职场礼仪(改版1.0).ppt

行礼 行礼时腰板要伸直然后再鞠躬。 行礼时视线应放在对方的脚面上。 敬语 学习敬语不如习惯敬语，在商业社会里敬语就象生命一样，虽然敬语要想掌握得精通是很难的，但只要经常说，经常用，养成习惯就会很快掌握的。 您好 明天见 不客气 谢谢 早上好 劳驾 祝您一路顺风 …… 工作时间外出 工作时间外出时，无论多么短的时间都有要跟公司的负责人打好招呼，并把理由，去处和外出时间详细告诉给负责人，得到允许方能出去。 请假 不能去公司请假时，最好是本人亲自打电话，这是最基本的常识，除非重病不能起床外。 不能正点出勤 不能正点出勤时，请打电话告诉公司负责人，大约能几点钟到公司（由于堵车，或其他原因）晚去的理由也要解释清楚。 态度决定一切 细节决定成败 * * * 我们经常能听到别人说，“化妆是对他人的一种尊重”，没错尤其在职场中，保持良好的个人形象，化适当的妆容，会让你显得更有气质，并为你带来好运。不要小瞧化妆这件事，没有经过专业培训的你，很可能踏入化妆误区，而适得其反给他人留下不好的印象。 * * 53 * 47 * 49 * 49 * 43 * 17 * 43 * 43 * 42 * 95 * 101 * 102 * 102 商务礼仪 仁 义 礼 智 信 礼仪 是 道德行为规范 的 外在表现 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 30秒决定第一印象 一个人的仪表在社会交往过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会 影响别人对你的专业能力和任职资格的 判断。 第一印象的形成 视觉效果 听觉效果 触觉效果 嗅觉效果 职场礼仪包含哪些内容 衣着打扮 基本姿态 行礼寒暄 接送宾客 招待宾客 职场规矩 男女着装与仪表 着装的TOP原则 T：time，时间 O：occasion，场合 P：place，地点 TOP原则要求着装时考虑这三个因素：什么时间？什么地点？什么场合？同时，还要兼顾其他因素，如和谁见面、谈什么事、要达到什么目的等。 男士服装搭配的颜色原则 记住三种颜色：白色、黑色、米色。 正装合身是关键 衣长应过于臀部，标准的尺寸是从脖子到地面的1／2长 袖子长度以袖子下端到拇指11cm最为合适 衬衫领口略高于西装领口 裤长不露袜子，以到鞋跟处为准 裤腰前低而后高 裤边不能卷边 男士着装——穿西装的七原则 拆除商标 熨烫平整 注意内衣搭配 慎穿毛衫 不卷挽西装袖和裤管 正确系好西装纽扣 口袋的使用 * 男士着装——衬衫 纯色衬衫永不败 条纹衫较保险 格子衫要慎穿 衬衫与体型的搭配 男士着装——皮带的选择与佩戴礼仪 在皮带的选择上请千万保持低调。黑色、栗色或棕色的皮带配以钢质、金质或银质的皮带扣，既适合各种衣物和场合，又可以很好地表现职业男士的气质。不要轻易使用式样新奇的和配以巨大皮带扣的皮带。 要考虑皮带的装饰性，不要挂过多的物品。因为简洁、干练是男人的特征。 皮带的长度应介于第一和第二的裤扣之间，宽度应保持在3厘米。如果皮带太窄，会失去男性的阳刚之气；如果皮带太宽，则只适合于休闲、牛仔风格的装束。 1 2 3 4 西裤： 西裤的穿着也有讲究。西裤作为套装整体的一部分，要求与上装相协调。西裤裤腰的尺寸必须合适，以裤腰间插进一手掌为宜。裤长以裤脚接触脚背为妥，忌裤长超过鞋跟接触地面。 领带： 领带是男装不可缺少的配件，特别是穿西装时，领带被称为西装的灵魂。选择领带的基本原则是：衬衫、西装与领带之间的颜色要和谐。打领带，以尖端正好触及皮带上端为合适。在正式场合西装必须打领带。穿夹克时也可打领带，但衬衫的下摆一定要扎进裤腰里。 男士配饰： 鞋袜——男士穿着的皮鞋为黑色或深咖啡色，最正规的皮鞋应该是系鞋带的。配穿的袜子应该是深色的，高及脚胫。 包——不宜佩戴装饰物，以黑色和深棕色为宜。 笔——职业男士最少应该携带一支笔，应插在西装上衣内侧袋中。 手表、戒指等饰物应一律佩戴在左手，不得佩戴在右手；戒指不要超过一个。 男士着装 男士着装—领带 丝制最佳，不佩带“一拉得”领带 长度不能过腰 保持清洁，保持平整 颜色与衬衫有明显的反差 * 1 2 3 4 双交叉结 由于交叉与双环，这种结打出来十分敦实，只能搭配质地厚实的正式衬衫。双交叉结的系法已经越来越少见，它是表现尊贵的最好方式。 温莎结 因温莎公爵而得名的领带结，是最正统的领系法，打出的结成正三角形，饱满有力，适合搭配宽领衬衫，用于出席正式场合。切勿使用面料过厚的领带来打温莎结。 女士着装—职业装 整体着装颜色不宜超过3种 黑、白、米、灰四色系 黑、白、黄、红四色系 裙子长度在膝盖上下3公分内 有领有袖，避免穿露肩衣服 * 女