社会渠道销售管理项目卡销售操作手册.docVIP

广州电信 社会渠道销售管理项目 卡销售操作手册 （版本：1.0） （密级：保密） 中国电信集团广州分公司 2010年10月更新  项目名称/代码： 广州电信社会渠道销售管理项目 版本： 1.0 状态： 所有人： 广州电信 作者/创建时间： 批准人/批准时间： 文档更改历史记录 序号 主要更改内容 版本号 更改人 更改时间 1 2009-9 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20  目 录 1. 前言 5 1.1 编写目的 5 1.2 编写范围 5 2 系统配置 5 3 系统常规操作 6 3.1 系统的登陆与退出 6 3.1.1 系统登录 6 3.1.2 系统退出 8 3.2 系统右上角链接说明 8 4 最新通知 9 4.1 入口 9 4.2 查看通知 9 5 社会渠道卡销售 10 5.1 库存管理 10 5.1.1 库存查询 10 5.2 渠道销售 12 5.2.1 人工补登 12 5.2.2 人工补登审核 14 5.2.3 登记信息查询 16 5.3 渠道报表 17 5.3.1 区县分公司报表 17 5.3.2 网点销售报表 24 5.3.3 网点销售等级报表 26 5.3.4 服务商销售报表 27 5.3.5 服务商报表 27 5.3.6 已激活未登记号码报表 31 5.3.7 网点非本区预付费卡异常销售报表 31 5.3.8 校园礼包销售报表 31 5.3.9 无线宽带报表 31 5.4 渠道佣金 34 5.4.1 网点佣金清单报表 34 5.4.2 服务商佣金清单报表 35 5.4.3 网点佣金统计报表 36 5.4.4 服务商佣金统计报表 36 5.4.5 网点合作分成结算报表 37 5.4.6 服务商合作分成结算报表 37 5.5 渠道员订货 38 5.5.1 页面布局 38 5.5.2 订货流程 39 5.5.3 订单查看 40 5.6 服务商考核 41 5.6.1 区县分公司考核服务商 41 5.62 个客中心考核服务商 41 5.6.3 服务商月度任务指标录入 41 5.6.4 服务商月度任务指标展示 45 5.6.5 服务商月度考核分数展示 46 6 系统管理 48 6.1 组织管理 48 6.1.1 机构管理 48 6.1.2 用户管理 50 6.2 代理商管理 53 6.2.1 网点管理 53 6.2.2 网点审核 57 6.2.3 代理商管理 58 6.2.4 批量修改网点所属机构和信息 59 6.2.5 渠道管理员网点 59 6.2.6 服务商网点 60 前言 编写目的 本文档主要提供给广州电信社会渠道销售管理项目卡销售的渠道管理员阅读，以便为其提供操作帮助。 编写范围 渠道销售，库存查询，佣金结算，网点管理，网点考核等模块。 系统配置 请确保您的计算机安装了Microsoft-Excel;如果未安装，先安装Microsoft office软件。 打开ie浏览器（请使用Windows自带的ie浏览器），选择ie浏览器上方的【工具】——【Internet选项】——【安全】，选择安全页面的“Internet”选项，点击【自定义级别】按钮，把相关禁用的组件改为启用（如：所有“ActiveX”选项设置为启用http://…………………… 或 http://…………………… 公网用户登录网址： http://…………………… 测试环境 登录帐号 使用分派的工号登录，如by001等。 登录系统 打开ie浏览器，输入社会渠道销售管理系统系统的网址，进入登录界面： 输入工号和密码，点击登录按钮，进入系统。如果工号有多个工位，需要选择工位，然后再登录系统。进入系统之后，可以看到可操作的模块菜单： 系统退出 退出系统：在主界面菜单最右方的一块找到-“注销”的链接，点击后即可退出系统并返回登陆界面。 系统右上角链接说明 首页：点击首页按钮，可以进入首页模块显示页面。 个人设置：点击个人设置按钮，可以进入个人帐号修改密码和修改个人信息页面。该模 块供登陆人员查看并修改个人帐号信息用。 注销：点击注销按钮，退出系统，页面返回登陆页面。 最新通知 入口 点击最新通知，页面进入最新通知模块。 查看通知 点击查看通知按钮，进入通知管理页面，该页面提供通知查询功能，查询条件有：信息类型，信息大类，信息小类，信息名称，开始时间和结束时间；并有分页功能。 点击蓝色字体的信息名称，可以通知