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赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心
赚着卖白菜的钱,操着卖白粉的心
一直想写这么一篇文章,但是一直没有动笔,一是因为自己比较懒,二是一直没有这个机会。?
但是今天发生的事情让我终于下定决心写这么一篇文章,发泄一下心中的不满,也哭诉一下作为一个有良心的商家的血泪史。?
朋友在南通这个小小的三流城市做手机七年有余,我也是上高中的时候因为爱玩手机,认识了他,经常和他在网上聊天,渐渐也就熟悉了。当时的水货手机市场还是很和谐的,大家都刚起步,竞争也不算太大,知道水货的也不多,真正玩水货的要么是穷学生要么就是真正的玩家,大部分人还是在大卖场选择当时泛滥的山寨机和低端诺基亚,所以大家本着一起研究一起探索的原则,商家和买家关系很好,最坚实的客户基础就是这时候建立起来的,关系早就和朋友一样。?
后来人们渐渐发现有一样东西叫水货,比行货质量还好,但是比行货便宜得多。那些原本山寨机和诺基亚的客户慢慢把视线放到水货身上,加上国内网络越来越发达,一时间各种手机论坛,手机测评网站,手机销售渠道如雨后春笋般冒出来。这时候的客户群体一下庞大起来,同时,也就没有那么单纯了,什么样的人都有。我也是在这个时候,正式来到朋友的公司工作,做起了这个世界上最能体现痛并快乐着的职业,但是,最近快乐越来越少。?
客户的增多直接导致手机经销商的增多,也就导致彼此竞争压力越来越大,利润的驱使,很多同行选择了做翻新机,我有幸在北方呆过三年,也认识了一些做手机的朋友,见识了翻新机市场的鱼龙混杂。
这里不得不吐槽下,手机目前越做越高级,所以很多手机设计本身就存在缺陷,比如G5的顶键排线,里程碑系列的触摸屏,包括iPhone4的home键,ONE?X?9300的CPU,字库等等。。。这是手机生产商压缩成本导致的必然结果。从一开始我们就是手机主板保修一年,整机7天内质量问题包退换,相信很多同行已经不做保修了吧。?
综上,客户群的复杂,商家的增多,翻新机的泛滥,手机整体质量的下降,我们的血泪史正式开始了。?
做手机这一行,真的是什么样的人都能遇到。就拿今天来的三位顾客(还是这么称呼吧,其实我内心很想给他们换个称呼),进门就摆张臭脸,说我们卖的手机有问题,因为她买的是美版9300,和他男朋友的港版不一样,所以一个卡一个不卡,一个能用快播看视频,一个不能,快播啊,你懂得。我就纳闷,虽然一个是I535,一个是I9300,虽然CPU一个是双核1.5G,一个是4核1.4G,但是I535是2G运存,比I9300整整多了1个G,也不会像她说的一个卡一个不卡啊,而且手机卡不卡主要取决于运存大小,于是接过手一看,我了个乖乖,内安装有大大小小靠50个程序,桌面程序,主题,管家,优化大师,QQ,微信等等后台一堆,就这样我在菜单里面切换和滑动还是没有很明显的卡顿,不得不佩服2G运存还是有点用的。我就说机器没什么问题呀,可能是装的东西太多了,这时他们就在店里吵吵嚷嚷起来,一直强调因为我们欺骗她买了美版,所以就是没港版好,这个买之前肯定都说好的,美版是双核但是是2G运存,支持三网,又不是把美版当港版卖了,何谈欺骗?她说她朋友告诉她美版只要2800就能买到,且不说她机器买了多久了,就算是现在,韩版都要3000多,2800能拿个L710就不错了,去哪拿I535,去偷,去抢啊!于是我说你现在想怎样呢,刷机?刷机当时肯定能好的,但是你回去塞这么多东西,开这么多后台,一样会卡的。跟着他们一起来的一个女的,嘴巴一直不干不净,满嘴喷粪,要是以我以前的脾气老早就发火了,现在已经淡然了,干手机这行很能锻炼人的耐性,听说有的同行可以和客户搞一个下午,随便客户怎么骂,他也能笑脸相迎,最后搞定,也许我真的不适合做生意吧。呵呵。刷机的话里面的资料就会都没了啊。"你不会备份啊,叫他备份,联系人,短信,通话记录都要。"我忍!刷机有风险的,刷坏我们是不保修的。"这个你们怎么能不保的,我三千多块钱买的手机刷坏了怎么办。。。(以下省略N字)其实这个是我们刷机之前和客户都要说的,刷机有风险,这是常识,连这个都不懂还玩什么智能机,朋友有句话说得好:没有一颗智能的心,就不要想着用智能机。又不是我要求着你刷机,只是以防万一,其实这个概率很低,常规机型不会出错,至少在我手上还没刷死过机器。但是听了他们的话我就没有了帮他刷机的想法,我再淡定也不会忍受这无休止的放屁!说我态度不好,我从他们进门就一直在想办法解决她口中所谓的机器卡的问题!这时朋友在楼上实在听不下去了,来到楼下说刷机有风险这是常识,实在不愿意你可以自己拿回去解决。这时那个喷粪女说了句让我们忍受不了的话,买机器的时候你们像狗一样,买完就不管了啊。呵呵,我彻底停了手。我赚你个百八十块钱,听你三番五次满嘴喷粪也就算了,还要被你叫做狗,我还帮你做事我不是犯贱就是真的犯贱!后面的事情就不说了,我们店里的买家须知有一条:店员会礼貌,积极地
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