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2017年酒店保安工作总结范文 工作总结范文 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结： 一、各项考核指标全面完成。 2017年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。 安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。 一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。 二是，我们的管理人员水平还有待于提高。 三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了2017年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!因为今年是第15个“世界防治结核病日”，按照上级领导的指示精神，围绕 “控制结核人人有责”这一宣传主题。我们坚持“预防为主、防治结合”的原则，全面实施现代结核病控制策略，强化了结核病的发现、转诊、管理，我院结核病的防治工作取得了显着成效。 一、专业业务培训，紧抓不懈 医院分门别类对门诊、放射科、村医等不同岗位进行相应知识培训，坚持结合实际，为结核病防治奠定了坚实基础，业务水平和技能得到大幅提升。每隔一段时间，平均两个月一次，去各小区、乡镇，举行防疫人员的例会，雷打不动，坚持不懈，及时分析并解决了结防工作存在的突出问题。 二、结核病防治、健教宣传成效显著 我院在各个社区、乡镇积极采取多种形式，广泛深入地对国家的结核病防治工作政策和策略进行宣传，普及结核病防治知识， 一是利用宣传栏，向群众宣传结核病防治知识，提高了全民结核病防治知识知晓率; 二是利用世界结核病3.24宣传日，开展大型现场咨询活动，累计发放宣传画23余张，接受咨询40余人; 三是利用医院门诊，对每一例前来就诊、咨询的群众实行进行面对面宣传、讲解，做到健康教育经常化、随时化。了解我国结核病防治工作的长期性的艰巨性，宣传当前我国结核病防治所面临的严峻形式，宣传国家结核病防治各种优惠政策，倡导“控制结核人人有责”，形成社会广泛参与的良好氛围。有效提高了群众结核病防治知识普及，增强防病治病的意识。 三、督导循规推进 按照卫生部的相关要求，每个季度会对村卫生室进行督导一次，开展结核病防治工作。主要工作内容是查看卫生室的门诊日志、传染病登记本;对每一位入项的结核病人进行访视，询问是否按时服药、服药，服药后有无副反应、方法是否正确、是否按时复诊等。 四、发现及时、有效治疗 开展新型模式，扎实有序开展因症就诊、转诊，进行统一筛查排除，对前来就诊的疑似肺结核病人一律转诊至区疾病控制中心。