《问题与决策》--培训与开发.docxVIP

《问题与决策》之二—培训与开发要求请各位报名参加《问题与决策》的弟子认真看EKM系统，我们将在10月份以后由蔡老师共同探讨招聘、培训、绩效、薪酬流程；根据招聘流程，例举出你公司曾经或现在所遇到过、发生过的问题，参与人员每人至少带一个问题到课堂中来，带着问题来听课有助于更快的提高技能水平；提出的问题，请务必于10月23日晚17点之前以WORD文档的形式，发送至stanleyzhu@ujoy.cn邮箱里；WOR文档命名，如：诸源明—新员工入职流程。流程列表如下（请用CTRL+鼠标点击相应流程，查看具体说明）流程列表提出你的问题（流程自选）员工年度培训需求分析流程员工年度培训计划编制流程培训实施流程（新员工）培训实施流程（在岗）1、员工不有觉得培训是福利，反而觉得培训占用他们休息时间，抵触情绪很大，尽管有沟通引导，效果不大。2、公司级培训由公司级培训专员负责，属于一级培训。而往下二级培训、三级培训无专人督导效果差不说，还存在补资料假培训。外派培训实施流程培训效果评估流程附：基于素质模型的员工培训与开发流程员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资　　　　——著名企业管理学家沃伦·贝尼斯[本章结构图]图6-1 员工培训与开发流程结构图[本章要点]1．员工年度培训需求分析流程2．培训实施流程（新员工）3．培训实施流程（在岗）4．外派培训实施流程5．培训效果评估流程未来企业的竞争是学习能力的竞争，成功的培训与开发体系已经逐渐成为企业核心竞争力的一部分，而岗位素质模型是培训与开发体系的核心，也是打造学习型组织的关键。素质模型（competencymodel）是为了完成某项工作，达成一定绩效目标，要求任职者具备的一系列不同的素质要素的组合。它作为人力资源管理的一种有效的工具，已经日益广泛应用于员工培训与开发中。只有通过建立岗位导向下的素质模型并评估员工素质对其业绩的影响，才可以建立起正确的员工培训与开发体系，进一步提高员工培训和开发的效率，从而为企业经营和发展提供必要的人力支撑和保障。员工年度培训需求分析流程培训需求分析是指通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统的鉴别与分析，寻找员工现有状况与应有状况的差距，以确定是否需要培训及培训内容的一系列活动过程。如何做好员工培训需求分析，对准确把握公司内部员工培训脉搏，有效提高员工队伍整体素质，实现公司大变革、大发展有着极其深远的意义。员工年度培训需求分析流程图员工年度培训流程图按员工年度培训计划制定过程中的主要工作的发生顺序，明确记载了流程运行过程中需要跨越的部门名称、牵涉到的职位以及使用、生成的文件、表单等，具体如图6-2所示。图6-2 员工年度培训需求分析流程图员工年度培训需求分析流程节点描述图6-2简要记录了员工年度培训需求分析流程节点的活动内容。为了使读者进一步地理解员工年度培训需求分析流程的主要实施对象、实施过程、实施结果、注意事项、主要物质需求等内容，本节引入了员工年度培训需求分析流程节点描述表，对各个节点的活动内容加以说明，具体见表6-1。表6-1 员工年度培训需求分析流程节点描述节点流程节点名称流程节点描述D1开始流程开始条件：每年年初开展员工年度培训需求分析，启动本流程。E2下达培训需求分析任务人力资源部经理依据人力资源年度工作计划，下达培训需求分析任务。D2提供员工相关资料人力资源部培训主管依据培训需求分析任务的要求，搜集员工相关资料。D3解析人力资源战略与职业生涯规划人力资源部培训主管依据人力资源部年度工作计划中关于培训方面的要求，解析人力资源发展战略，并分析员工职业生涯规划。C3编制培训需求调查表草案人力资源部培训专员依据人力资源发展战略的解析结果，编制培训需求调查表草案。D4审核人力资源部培训主管审核提交的培训需求调查表草案。E4审批人力资源部经理审批提交的培训需求调查表草案。C5发放培训需求调查表人力资源部培训专员发放通过审批的培训需求调查表。A5填写培训需求调查表员工依据个人的情况，填写培训需求调查表。B6审核员工所在部门负责人审核员工提交的培训需求调查表。C6汇总各部门培训需求人力资源部培训专员汇总各部门培训需求。D6分析培训需求数据人力资源部培训主管依据培训档案等相关资料，分析培训需求数据。D7撰写培训需求分析报告人力资源部培训主管依据培训需求信息的分析结果，撰写培训需求分析报告。E7审核人力资源部经理审核提交的培训需求分析报告。F7审批人力资源总监审批提交的培训需求分析报告。D8下达存档任务人力资源部培训主管下达存档任务，并规定任务工作时间。C8存档人力资源部培训专员将流程实施过程中的文档，及时归档处理。D9员工年度培训计划编制流程存档任务完成后，进入员工年度培训计划编制子流程。D10结束人力资源部培训主管关闭本流程。员工年度培训需求分析流程节点运行