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事迹材料——十佳工勤人员 全天候服务，全方位管理 ――“十佳工勤人员”候选人邵蕾 　　邵蕾，女，1968年8月出生，一九八九年毕业于复旦大学电子工程系电子技术专业，一九八九年七月工作至今，先后在电话班、总务处、设备物资处工作。一九九九年在院内公开招聘中竞聘担任物资供应中心主任，二○○一年起，任设备物资处处长，工程师，是从第一线一步一步走上负责岗位的优秀后勤干部。 　　邵蕾同志在后勤保障15年的工作中，她坚持以科学的管理理念推进医院的改革，不断提高对临床医技服务水平质量和后勤管理水平，在她以身作则的带领下，她所在的中心库房、设备物质处等部门先后获得院文明岗、院文明集体等称号。她常说，医院后勤服务保障必须做到“全天候”，而“全天候”的服务保障又必须依靠“全方位”优质高效增收节支的管理。她是这么说的，实践中更是这么做的。 一、无微不至－－物资供应保障的“全天候” 　　邵蕾同志在长期的后勤物资供应管理中十分注重计划性管理，完善各类计划，消耗品根据部门申请按月编制采购计划、低值易耗品按季度编制采购计划、固定资产按年度编制采购计划，但是由于医院工作的特殊性，计划往往跟不上变化快，所以，她在严格执行计划管理的基础上，确定全面保障临床医技第一线的原则，建立快速应急机制，急医疗需求所急。 　　目前医院后勤职工人数基本固定，设备物资处工作人员非常紧张，为确保各项工作及时到位，她注重职责教育，加强员工管理，要求每一位职工树立为临床一线服务的思想，要求24小时保持通讯畅通，随时随地都能听到临床一线工作的要求。就医院开通急诊绿色通道，常常在夜间急需各种抢救设备和器械，邵蕾同志急临床之人所急，想方设法予以保障。 　　难忘XX年抗击非典的那段日子，邵蕾同志作为后勤保障小组的成员，日以继夜地工作在看不见的战场上，从分析疫情、掌握市场、及时协调、调度资金、订货发放，每一个细节凝聚着她奉献的心血，在市场上出现了口罩、帽子等医疗用品紧缺的情况下，由于她有序、有效工作，使全院临床一线医务人员得到最佳的防护，为抗击非典做出自己突出贡献。 　　目前医院的物资供应基本达到没有上下班、没有节假日的概念，真正做到全天侯服务。长期以来，医院临床医技对他们的满意度始终在98%以上。 二、无私无畏－－科学严格管理的“全方位” 1、理顺关系讲效益 　　近年以来，医院资金情况非常紧张，XX年起全院逐步推行全成本核算，各科室都非常重视加强管理，对设备使用率效益提出了更多要求，希望设备物资处进行指导。为了充分发挥设备的使用率，配合全成本核算的顺利进行，在邵蕾同志牵头下，实施院内设备集中管理、有偿借用的服务，从监护仪、呼吸机到输液泵、病床等品种范围不一，设备物资处还主动承担起调配和核算的工作，这无疑是给设备物资处带来了更多的工作量，但看到设备使用率得到切实提高，病人需求的设施能及时到位，邵蕾和同志们的劳累化成由衷的欣慰，真正做到把方便留给临床把麻烦和困难留给自己。 2、完善程序有监督 　　设备物资处负责全院的物资采购，是“家业”的掌门人。邵蕾同志一丝不苟，注重程序监督，起草、拟订了相关的规章制度给予保证。 　　在采购工作环节，明确规定超过一定价值的医疗用品、一般消耗品和设备必须进行院内、院外公开招标的原则，并制定具体的招标采购的组织和实施、资质与规范、程序与评标标准。 　　管理上明确所有的医疗用品，统一采购、统一入库、统一发放和统一验证等程序，有效地防止管理上的漏洞，保障一线医疗用品的使用安全。招投标过程中，坚持做到公开、公平、公正，杜绝暗箱操作，严格遵循按章办事，集体讨论，医疗器械管理小组审核的工作机制。在邵蕾同志牵头下，医院组织的招标会，共节约上百万元资金。由于措施有效，工作到位，若大“家业”管理井井有条，领导放心，“用户”满意，职工敬业负责态度蔚然成风。 3、建立制度靠自律 　　在以往的工作中，无论是在哪个工作岗位，邵蕾同志从不计较个人得失，更多地考虑医院的利益、临床科室的利益、病人的利益。她的自律赢得了良好的口碑，在处里也起到了表率作用。 　　邵蕾同志在工作中严格要求，在生活中关心周围的同志，积极主动关心在改革过程中，职工的思想动态。院后勤的社会化改革中，职工的思想波动较大，特别是部分职工因岗位的原因，收入受到一定的影响，邵蕾同志能主动给予关心，并为其解决实际困难积极创造条件，使其能尽快适应改革。对待职工她都真诚地、热心地给予关心、帮助，要求别人做的事情，自己首先做到，时时处处严格要求自己，拒绝客商的回扣和宴请。 　　努力工作为临床、医技科室提供有效而迅速的服务，加强管理使医院的整体而快速的发展做好基础保障工作。邵蕾同志正带领着设备物质处全体同志在为临床一线服务的工作中，团结互助、积极进取、努力工作、无私奉献。