深简通信 ippbx 呼叫中心方案书.pdfVIP

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简捷通信 简捷CNX 语音交换机用户手册 CNX 版本 2.5 1 简捷通信 2 简捷通信 目录 第一章 概述 1.1 产品介绍 7 1.2 主要功能 7 1.3 硬件结构 8 1.3.1 后面板 8 1.3.2 前面板 8 1.3.3 硬件信息 9 1.3.4 环境要求 9 1.3.5 装箱单 9 第二章 系统设置 2.1 开机 12 2.1.1 加电开机 12 2.2 初始信息修改 14 2.2.1 信息界面 14 2.2.2 配置 IP 地址 15 2.2.3 修改管理密码 15 2.3 备份/恢复 17 2.4 关机 18 第三章 基本设置 3.1 设置分机 20 3.1.1 添加分机 20 3.1.2 新增分机参数详解 21 3.1.3 修改分机参数详解 25 3.2 中继线路 27 3.2.1 电路中继 27 3.2.2 SIP 中继 30 网关和 SIP 中继 31 3 简捷通信 3.2.3 Skype 中继 32 3.2.4 IAX2 中继 35 3.2.5 自定义中继 35 3.3 呼出路由 35 3.4 参数设置 39 3.5 功能码 42 第四章 呼入控制 4.1 系统提示音 47 4.1.1 录制系统提示音 47 4.1.2 上传系统提示音 47 4.1.3 保存录音 48 4.1.4 录音查看 48 4.2 设定时间条件 49 4.2.1 时间组 49 4.2.2 时间条件 51 4.2.3 呼入路由 52 4.3 分机分组 55 4.3.1 振铃组 55 4.3.2 队列: 58 4.4 IVR 自动语音应答 59 4.5 宣告和自动语音应答的区别 61 第五章 高级设置 5.1 录音设置 63 5.2 黑名单 64 5.3 跟我转移 64 5.4 电话会议 66 5.5 音乐等待 70 5.6 内部按0 呼叫前台总机 72 5.7 视频通话 73 5.8 BYOD 手机应用 73

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