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高校辅导员素质与执行力提升（高效工作）郑文哲浙江师范大学经济与管理学院 一、高校辅导员的地位和作用 （一）地位 一般组织的纵向结构都可以分成三个管理层次：高层（决策层）、中层（执行层）和基层（操作层）。 正常组织的层次呈金字塔型，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。 （二）作用 1、思想政治教育的骨干 2、高等学校教师队伍的重要组成部分 3、大学生健康成长的指导者和引路人 4、帮助学生解决实际问题的朋友（包括帮困、心理、就业、生涯规划、人际关系） （三）难处：为什么受伤的总是我？ 1.上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争； 2.需要“领会上头，教会下头，摆平外头” 3.没有财权，没有人事权，只有做事权； 辅导员似乎是无所不教、无所不管、无所不能，成为“全能”冠军。人们评价辅导员的角色职能时，有传教士（思想教育）、管理员（纪律检查）、法官（奖惩实施）、裁判（事故调停）、联络员（各类通知）、消防队伍（处理学生突发事件）、指挥员（组织各类学生活动）、推销员（学生就业）、咨询师（学生日常提问）、慈善家（解决困难学生的生活问题）、讨债人（追缴学生欠费）等十几种说法。 二、高校辅导员的特点 1.经济上，他们一般比大部分教职工获得更低的薪水，显得相对贫困。 2.知识层次上，他们一般具有较高的文化水平，在工作中有较强的自主性和独立性。 3.行为目标上，他们不满足于一定的薪水，对工作环境、成就感和个人发展有较强的需求。 4.工作特点上，他们具有领导者和被领导者的双重职责，管理技能有特殊要求。 三、高校辅导员存在的问题 1. 流失严重。 2. 普遍缺乏管理经验。 3. 缺乏有效的执行能力。 4. 没能起到良好的桥梁沟通作用。 5+2，白+黑，压力人 四、提升高校辅导员的素质 五、高校辅导员应处理好的关系 （二）与分管领导的关系（服从意识） 辅导员与分管领导是同志关系，也是工作关系。 1.工作关系：是指辅导员与领导在工作过程中的关系，属于上下级的领导关系。在工作过程中，领导是一级组织的代表，对领导的尊重和支持，反映了辅导员的组织观念。实践证明，当好辅导员，必须牢固地树立下级服从上级的服从意识，否则是绝对当不好辅导员的。 “我不侍候你”、“我才不听他的”看起来似乎很有“骨气”和“底气”，其实是缺乏起码的组织观念。 2.同志关系：是指辅导员与领导在人格上是平等的、目标上是一致的。在实现共同理想的过程中，只有分工的不同，没有高低贵贱的区别。 辅导员在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，必须保持自己独立的人格与尊严，与领导以同志相处，取长补短、相互促进，既可以获得领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的作风，促进学校工作民主健康地发展。 （三）接受工作部署与研究工作的关系 接受工作部署与研究工作是不同的。 1.接受工作部署:领导让你咋办，你就应该咋办。错了，领导负责；作为下级，只能服从，不能说我不办，或者说我不能办，如果这样做，就是违反组织原则，就不适合做辅导员。 2.研究工作:是同领导一起商量问题，或者领导虽然有了一个基本想法，但是还没有最后拿定主意，还想听听辅导员的意见，特别是不同的意见。这时候，有什么想法都可以提，反对的意见也可以提。但讨论一旦定下来，在行动上必须服从。不服从，另搞一套，就是违背组织原则。　 （四）请示工作与汇报工作的关系 1.请示工作: 第一，要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管领导同意也可再向上请示。 第二，不能搞多头请示，特别是不能利用多头请示搞实用主义，因为那种做法最容易形成领导层的矛盾。 第三，不能只讲问题不拿解决问题的办法。分管领导在听取辅导员请示工作时，不要急于表态，要反问请示工作的同志，你打算怎么办？如果请示工作的同志想不出办法，请他回去想好了再来。 2.汇报工作: 应讲程序，但可以不那么严格。除向分管领导汇报外，必要时可以向主要负责同志汇报。 当汇报与请示工作兼有时，必须先向分管领导汇报，再向主要领导汇报；如主要领导提出了对部门工作的意见，汇报人必须及时向分管领导转达，以利于贯彻落实。 （五）对上级负责与对下级负责的关系 对上级负责与对下级负责是一致的。 只对上级负责，不对下级负责，说明对上级负责也不是真负责，是有个人企图的。 只对下级负责，不对上级负责，那么，对下级负责也不是真负责，是假借群众之势，与上级分庭抗礼，实现个人的某种目的。 这两种倾向在工作中时有发生，应从本单位的实际出发加以纠正。 （六）会上与会下、当面与背后的关系 辅导员直接面对学生，在学生中有一定的影响力，也可以说是群体之首。一个学校的领导意图能否实现，既取决于领导意图是否正确，是否符合学校实际，也取决于辅导员的思想作风，取决于辅导员能否