后勤服务工作制度.doc

目 录 1.简介 2 2 管理制度及职责 2 2.1 部门领导及科室设置 2 2.2 岗位职责 3 3.部门工作流程 3 3.1调研 4 3.2可行性论证 4 3.3立项 4 3.4试验 5 3.5分析评价 6 3.6编制报告 6 4.环保研究室实验室管理规范 7 4.1环保研究室实验室管理条例 7 4.2实验室安全制度 8 4.3仪器与设备管理制度 8 4.4实验室管理办法 9 4.5管理人员职责 10 5 环保研究室办公室管理规范 10 1.序言 后勤服务中心是全院的重要窗口部门，以提高为宗旨，以追求满意服务为目标管理制度及 2.1岗位职责 后勤服务中心下设资产管理办公室，其岗位职责是： （1）负责全院临街铺面、配套房、非配套房及仓库等的日常出租管理工作。 （2）负责对全院水、电、气、二次供水等配套设施设备的日常维修及管理。 （3）负责对全院环境卫生、绿化工作进行日常管理及维护。 （4）负责对房租、水费、电费、卫生费等费用的收取工作。 （5）负责本院办公区域固体废弃物（除危险废弃物外）的收集、分类、处理工作。 （6）负责员工的劳动保护工作； （7）负责本院办公区域内的公共设备、设施的维护、检修。 2.2 岗位工作细则 后勤服务中心下设资产管理办公室，主要负责以下工作： （1）掌握全院住房基本情况，包括：房屋的数量、结构、面积、单元户数、房屋产权归属及其变更情况、户主或使用人情况、房屋租赁及租金情况，以及各种费用的收费标准和计算方法。 （2）负责房产管理资料的收集、汇总、归档、变更修改、利用和上报工作。建立、健全档案的管理制度，按资料分类，制作档案目录，以确保各档案资料的完整性和保密性。 （3）熟悉和掌握住宅区内的基础设施和配套设施的基本情况，并负责实施管理、使用、日常保养、维修及更新工作。对管理范围内的上下管道的铺设位置，各种设施设备的位置要熟记，随时可查找出来，保证水、电、气的安全使用。 （4）坚持定期巡查制度，对院内的楼宇进行走访，发现不正常情况及时制止并处理，做好记录，尽可能消除各类事故隐患。并对住户的违章行为给予及时纠正和处罚。做好住户装修申请、报审和验收工作。 （5）树立“用户至上，最佳服务，依法管理”的宗旨，热情接待住户及来访客人，对住户的报修、投诉耐心解释并做好记录及时处理。不能解决的，要将问题和意见直接向领导汇报，由领导决定处理方法。当住户提出合理化建议时，要详细、认真做好记录，向领导汇报。在处理住户来访、投诉时要坚持原则，突出服务，不得推卸责任。在处理完毕后将结果回复住户，做到事事有着落，件件有回音。虚心接受业主的批评与建议，不断改进工作。 （6）负责所管辖范围内的绿化和清洁卫生工作，重点抓好道路、走廊、住宅入口及楼道等地方，做到地面无杂物、无污渍，坚持定期巡查。对住户在公共部位或场所乱堆、乱放杂物及破坏花草、树木的行为给予制止和处理。宣传、发动住户爱护卫生，监督、协助环卫部门及时清运生活和办公垃圾，使居住环境不断美化、净化。 （7）负责本院办公区域固体废弃物（除危险废弃物外）的收集、分类、处理工作。负责对固体废弃物进行处置，与相关方进行沟通并对其实施管理。 （8）负责员工的劳动保护工作；负责本院办公区域内的公共设备、设施的维护、检修。 （9）配合派出所、保卫部以及居委会管理好院内的治安、保健、爱国卫生等项工作。 （10）识别钞确保收的规范化、标准化，提高收准确性值班短时间离开要锁好门窗、保险柜，以防发生意外提高警惕，注意防盗 （14）定期对住房及铺面的水电表进行抄表统计，生活区职工住宅每半年抄表一次；农行住户每季度抄表一次；出租铺面、广告位、仓库、办公楼、选矿车间、网吧每月抄表一次，并由对方签字认可。查抄水、电表须由两人一组配合完成，及时登记。 （15）职工住房水电费每半年收取一次；农行住户水电费每季度收取一次；出租铺面、仓库、办公楼、选矿车间每季度收取一次；大宗用电每月收取一次水电费。 （16）查抄水、电表做到亲自入户，及时、准确地计算出水电费，不乱估水电数据，发现问题要及时处理和制止，以确保住户对水、电、气的安全使用和合法使用。 3.6二次供水管理制度 为避免院内生活及办公二次供水水质遭受二次污染，保障院内职工及住户生活饮用水的安全。根据《生活饮用水卫生监督管理办法》，结合我院实际情况，特制定本制度。 （1）蓄水池必须结构完整，无渗漏，水池检修口必须有盖板上锁。水池排污口和溢流口装有栅网，防止异物入内，水池周围定期请扫，保持清洁干净。 （2）通往每栋屋顶天窗必须上锁，钥匙有专人保管，其他人上房顶需由二次供水管理人员陪同。 （3）畜水池做到每年至少清洗一次，由具有资质的专业清洁公司对蓄水池和二次供水设施进行清洗消毒。并做好相关的工作记录。其他人员严禁进入水池。 （4）定期对二次加压泵进行维护及检