2010――云南旅游业存在的问题与探索.docVIP

2010――云南旅游业存在的问题与探索 　　摘要：每一个地区的旅游业在发展过程中必然存在许多问题。本文分析了云南省旅游业的现实状况，找出云南旅游行业中目前存在的几个问题，并描述了2010年云南省为更好的发展旅游业采取了哪些措施。 　　关键词：旅游业；2010年；云南省旅游业；环境保护 　　 　　一、云南旅游业概况 　　“七彩云南，旅游天堂”。云南已在全国甚至世界树立了一个旅游的品牌形象。提到云南，人们首先想到的便是香格里拉、西双版纳、世外桃源、旅游天堂。可以说云南省在旅游行业已经成为龙头老大。经过二十多年的旅游发展，云南已经从旅游大省变成了旅游强省，旅游业已经成为云南重要的支柱产业。2009年，旅游行业全年接待海内外游客超过1.2亿人次，旅游行业总收入达810.73亿元。从下表可以看出，云南旅游的各项指标呈总体上升趋势，旅游收入不断增加，发展势头强劲，其对国民经济的贡献也越来越大。 　　图12001-2010云南旅游总收入变化情况 　　从以上分析中可以看出，云南旅游发展势头良好。但是在实际中，旅游业的各部门却仍然存在很多问题。 　　二、云南旅游业各部门存在的问题 　　（一）内部交通欠佳 　　云南拥有发达的立体交通网络，有20多条出境公路， 14个民航机场，有贵昆、成昆等铁路以及昆玉、昆曲等高速公路。虽然整体上来说，昆明交通系统发达，但是内部交通却差强人意。各个比较大的城市表现出交通拥挤、噪声污染严重等问题。特别是作为云南省会的昆明，堵车十分严重，尘土飞扬。车辆通宵达旦，噪声污染严重。 这不仅影响了当地人民的生活质量，而且也影响到外来游客的旅游质量。 　　（二）景区景点问题多 　　1．资源浪费 　　由于行程、距离、经费等问题，外省或者国外游客来云南旅游的时候，一般只选择浏览那些知名的旅游地，比如丽江、大理、西双版纳、香格里拉等开发较为成熟的景区景点。而对于像普洱、临沧这些地区开发的中华普洱茶博览苑、南伞跨国溶洞甚至五老山国家森林公园都很少问津。这就导致了“偏僻”的地方开发的旅游景区景点设施利用率不高，浪费了资源，不能更好的促进云南旅游业发展。 　　2．景观质量下降 　　（1）生态破坏：本来云南地形破碎，山高坡陡，干湿季分明，暴雨频繁，导致水土流失严重。再加上许多人为因素，造成许多地区泥石流泛滥，山地红土裸露。这些山体景观极大地影响了旅游景观的美感质量。 　　（2）水污染：云南湖泊河流众多，山水相间，借助于这些优势资源，形成了许多知名的旅游地，比如红河谷风景区、三江并流的伟大奇观、滇池沿岸风景区等。但由于种种原因，比如工业污染和生活污染，导致这些湖泊河流受到了不同程度的污染。 　　（3）旅游垃圾众多：由于旅游区旅游设施不完善、旅游者素质不高或者不良的习惯等原因，很多旅游者随手乱丢垃圾。这些旅游垃圾不仅降低了旅游景观的质量，也影响了游人的游兴。例如一年一度的香格里拉五月端阳赛马盛会。这个热闹赛事过后，每次都留下一次性饭盒、西瓜皮、塑料瓶等许多垃圾。严重破坏了景区质量。 　　（三）旅行社问题多样化 　　1．整个行业的低价竞争，赌团现象严重 　　“赌团”一般指地接社在接“零团费”和“负团费”的团队时，在不能靠正常途径服务获得效益时，只有采取“买团”来提高游客进店频次和时间，用购物返佣来贴补团款。这就游客投诉量上升，云南旅游猫腻重重、形象受损。 　　2．导游素质低 　　在导游过程中，不断出现不给发票、随意拼团、卖团、宰客、强制消费、收受回扣甚至人身攻击等问题。比如最近发生的丽江导游手持板砖追打游客现象。以这样的方式对待游客，实在玷污了云南自身的形象。 　　（四）旅游行政机构的低效率 　　“千里走单骑”保安砍人事件、束河火塘“骗打”事件、普者黑返昆明的大巴失事事件、由于散客拼团引起的延误、接待不到位、导游服务质量差等投诉不断出现。但旅游行政机构却出现处理不及时，无人受理、监察大队态度欠佳等多方面问题。事件的发生和行政部门处理的无力直接影响了旅游者的心情和对云南旅游的印象，也间接的导致云南旅游者的流失。 　　三、2010，抗争与追求更好 　　虽然云南旅游各部门存在着各种各样的问题，但是为了保持云南旅游的龙头地位，为了不被超越，为了未来能够更好的发展，云南省各种旅游部门也在不断的寻求解决自身问题的办法。 　　（一）交通状况和接待设施的改善 　　2010年，为了改善以昆明为首的云南的交通环境，云南省投资150亿加快了交通建设的步伐。云桂铁路、昆明枢纽东南环线等一批重点项目进入了实质性施工阶段；大瑞铁路保山至瑞丽段初步设计基本完成；中老通道玉溪至磨憨铁路、成贵铁路、攀枝花经昭通至遵义铁路都相继展开。这些工程的完结将在疏散主城中心区交通、优化城市交通循环、改善交通环境和加强与外界交流方面起到重要