2018年沟通与协调能力考试题及答案.docxVIP

2018年沟通与协调能力考试题及答案　　一、判断题　　1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（正确）　　2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各 方）达成共识或形成一致意见。（错误 ）　　3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（正确 ）　　4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（错误 ）　　5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（错误 ）　　6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。（错误 ） 本题得 2 分　　7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ 正确） 本题得 2 分　　8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（正确 ）　　9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（正确）　　10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（错误） 本题得 2 分　　11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（正确 ）　　12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（错误 ） 本题得 2 分　　13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的