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团结、和谐、高效团队建设之我见 　　在送旧迎新之际，华诚物业在回顾XX年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、协作意识和服务意识，同心同德，努力完成工作。 　　《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。XX年华诚物业面临的首要问题就是怎样建立一个团结、和谐、高效的物业服务团队，来迎接09年更严峻的考验，从而打造华诚物业物业服务的品牌。下面我就怎样建设一个团结、和谐、高效的团队谈谈自己的一些看法： 一、团结、协作意识 　　在社会科技飞速发展的今天，企业中的分工越来越细，无论一个人的能力是大还是小，都不可能完成所有的工作，一个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分。因此我认为，团队好比是我们的双手，手掌就是支撑团队的骨架，指头分别是各岗的各级人员，当我们需要独立工作的时候，只用指头就可以，但是当需要配合的时候，就会有第二个、第三个甚至十个手指头同时上。我们可以用一个指头轻易地把一张纸捅破，但当我们面对的是一块顽石的时候，却需要更多指头合作发力才行。对于一个团队、一家企业来讲也是同样的道理。 　　华诚物业目前有行政部、财务部、工程部、管家部、安管部、保洁部六个部门。表面上看，各部门是独立设置的，各岗位的工作性质也是独立的，但实际上各部门及各岗之间是密不可分的。当个人工作遇到困难时，就需要其他岗位或其他部门的人员及时协助、配合，或者协调、帮助，当部门工作遇到阻力时，就需要大家共同研究对策直至解决问题。所以说，在一个企业内，任何两个部门或者岗位之间不但是相互依赖，而且是相互协作和促进的作用。同样，在工作过程中，任何人都可能会遇到比较难解决的问题，这个时候就需要各成员之间发扬群策群力、互相帮助的团队精神，大家一起来分析讨论，共同协商出解决问题的最佳方案。我们各岗位的工作如果离开了企业这个集体或者团队，个人存在的意义也就没有了。 二、正向激励有助于培养团队精神 　　团队采取什么方式激励下属，是打造一个有效团队必须要考虑的。受到正向激励的人，会更加努力工作以实现绩效目标，如果加上足够的工作能力及对工作的充分认识，他们最终就会做出业绩。首先要让员工有一种工作归宿感。你的员工怎样看待自己？他们认为自己是大机器里的一颗小齿轮，还是团队里为更大的目标奋斗的不可分割的一部分？这直接影响到员工工作的动力。其次，要营造一种良好的工作环境。好的工作环境能成为巨大的动力，鼓励员工以团队形式更加紧密地团结起来。如果一个领导关怀下属，不断认可下属，这样的激励会是正激励，有助于提升团队工作水平。如果一个领导在出现问题后总是往下属身上推卸责任，只要求员工干活而不关心员工需要，那么员工的工作激情和工作动力就将受到抑制，从而削弱整个团队的士气，阻碍团队目标的实现。第三，要将职业机会留给具有团队精神的员工。在“提倡个人”的公司里，员工把往上爬看作成功，有没有同事的协作都可以；在以团队为基础的公司里，那些与他人合作、促进并激励他人成功的人的职业机会最好。 三、尊重员工是团队建设成败的前提 　　尊重团队的每个成员，是团队建设成败的前提。不懂得尊重或者不被尊重，一切将无从谈起。体现在团队内部就是对团队成员的信任，这也是最可贵、最有效的尊重体现形式，具体表现为对团队成员的合理授权和委任。这同时要求团队负责人一方面要将团队任务、目标清晰明了地传达给每个成员，并将任务进行合理拆分及分配，同时团队每个成员要按时保质保量完成个人工作。对于工作中出现的问题，要及时沟通。此外，创造一个良好的工作环境及建立有效的激励机制也很重要。 四、企业引导很重要 　　团队需要决策者的正确引导，加上基层员工的参与共鸣，方能显示团队建设的作用和意义。决策者首先应告知团队的目标，明确员工在实现目标过程中应有的责任和义务，建立团队的荣辱观，同时要授之以法，培养员工克服困难、团结协作的坚毅性格。要通过形式和观念的不断创新，激励员工增强团队的应变能力，并让员工感受到团队成功的喜悦和价值，从而有信心凝聚合力，打造一支健康、和谐、有活力的团队。 五、领导的沟通和协调作用 　　首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的专业知识，以利于下属能及时完成交办各项工