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文献检索报告作业 小组专题：面试技巧之礼仪 数学学院08级4班 第三小组 宋海娟 书名：现代女性应该注意的100个礼仪细节 作者：李海卉编著 出版社：哈尔滨出版社 出版地址：哈尔滨市南岗区贵新街170号 出版时间：2004.12 出版版次：2004年12 月第1版 读书摘要： 这个世界仿佛永远是对男人责任要求多一点，对女人美丽要求多一点些。其实女人的温婉与优雅并不全都要给男人看的，也是对自己的珍惜与关爱。 就是有那么一种女子，让女人看到也会心动，她永远懂得在某种场合穿上一件合适的衣服，做出雅而不媚的笑脸，什么时候她不能插嘴，什么时候应该告辞，她可能把这一切做得很自然，仿佛事情就该是这个样子的。这样的女人是天赐的，是智慧的。 但是，这样的女人毕竟不多。 当我们看到一个女人众目睽睽之下隔着裙子提脱落下去的袜子，和男同事开着过分的玩笑，穿了双旅游鞋还想进西餐厅……我们不禁要为之汗颜，这些致命的细节啊，让一个女人完全失去了吸引力。而她自己是一定不清楚的，因为这些看起来的确没什么。 然而，细节就是这些看似平常却又绝对不能忽略的东西。它是女人嘴角恰到好处的一笑一颦，它是女人一举手一投足的优雅风范，就是这些不起眼的细节在不着痕迹之处隐隐折射出一个女人的雅致特质。 所以，请珍视细节。 世界形象设计师英格丽对细节有这样的说法：“很多有价值的学习机会就存在于那些最不引人注意的小节中，如吃饭、穿衣、走路、站立等等。这些看来如此平凡，无关大局的细节都是筑成你形象大堤的每一粒泥土。”事实上就是这样，不注重细节的女人就被那些看似微小的细节吞噬掉了她们的形象魅力。 读书摘录： 双腿 双腿不要一直改变位置来回交叉。因为这种肢体语言不是表示你关节疼痛，就意味着你急欲离开。最好是端端正正的坐着，但也不是一动也不动，像一个歌德式的雕像。（——001 保持优雅坐姿的细节（p3）） 站姿禁忌 站立的时候注意不要搞一些有损形象的小动作，像摆弄衣角、发梢、背包等物品，这种姿态显得小气、拘谨，给人一种怯生生的感觉。双手抱胸则会给人一种傲慢和不可亲近的印象。若在听人谈话时采取双脚交叉的站姿，表明一种基本上是排斥和审视的态度，也是不安、紧张心情的流露。过于随便的姿势也不可以：靠着其他物体，伸脖、塌腰、身体歪斜，或者两腿叉开距离过大，双臂交叉或双手叉腰…… 优雅站姿 挺胸收腹，肩部放松，两脚跟要并拢，或者双腿靠拢成小八字或小丁字站法，身体重心要落在前脚掌。 站出自信 头要摆正，目光平视，背要挺直，下巴微微往里收，你要感觉好像有一根线从头顶穿到脚底，并且感觉有人在头顶向上提，这样就站直了，这样的站姿是具有充分自信的表现……（——003 反映精神状态的站姿（p7—p8）） 面带微笑 握手时，不可看别处或与第三者讲话，要与对方目光接触，面带笑容。目光接触显示你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情。（——005 不要握着“死鱼”般的手（p14）） 目光专注 目光偏向一边，或是盯着对方的脖子，或不停的眨眼睛，或左顾右盼，这种躲闪和飘忽不定的目光，常常会引起人们的误解和反感。和别人交谈时，你应该微笑着注视着对方的眼睛，表示你在注意他的谈话，并且非常感兴趣。这样对方才能有被尊重的感觉。 目光的许可空间 ……在与人交谈时，目光应局限于上至对方的额头，下至对方上身的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框里，不要将目光集中于对方脸上的某个部位或身体其他部位…… 不要低头 有些女人在说话时不敢抬起头来看对方，一副羞答答的样子，以为自己很美……（——006 让你的眼睛会说话（p16—p18）） 悦耳的声音能倍增说话的光彩…… 在所有女人向外界传递的信息中，声音占到了38%，不失为一项好的工具……（——012 让你的声音最动听（p33）） 准备 ……一定要记好联系人的姓名和电话。关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 事先一定要了解这家企业的背景，最好再多了解些这家企业大老板和部门经理的情况…… 另外，不管你要面试的公司手上有没有你的简历，你都要另外准备一份带去…… 着装 服装一定要力求简单大方，无论穿什么都要充分显示你的自信。女士穿套装永远不会出错，再加上淡淡的妆容和清新淡雅的香水，就会给对方留下深刻的印象。 遵时守信 迟到会影响自身的形象…… 彬彬有礼 ……你都必须以礼相待。 注意形体语言 首先要注意与对方的目光交流，以示尊重。其次还要认真聆听主考官的话。做到眼到耳到的同时，面部也要保持自然的微笑。 ……不要有太多的手势……还要严格控制手上的小动作，比如玩笔、摸头发、捂着嘴等等，会让对方觉得你很紧张，甚至有些神经质。 面试交谈 说话要诚实自然…… 说话要简单精确有重点…… 镇定的回答提问……诚实+坦率+智慧=好印象。 有一些