实施“五大工程”，点燃文化之光经验材料.docxVIP

实施“五大工程”，点燃文化之光经验材料实施“五大工程”，点燃文化之光——××××分行　　××分行现有员工1396人，内辖8个一级支行，直管市区6个二级支行、6个单一营业网点。近年来，分行党委牢固树立现代商业银行经营理念，以科学发展观为指导，以提高经营效益为中心，以打造精品银行为目标，坚持“以人为本”，充分发挥企业文化的凝聚作用，努力营造团结进取、知难而上的拼搏氛围，点燃员工的激情与动力，形成了“言出必行，行出必果，不甘人后，永争第一”的企业精神，为全行经营发展提供了强劲动力。先后被省委、省政府授予“服务满意单位”、省行授予“优质文明服务示范窗口单位”、省行“优质文明服务先进集体”、“先进党组织”等荣誉称号，全行连续5年无案件发生。所辖八个一级支行全部为省级文明单位，新华支行荣获“全国创建文明行业工作先进单位”殊荣；企业文化建设效果突出，××年全省企业文化现场会在分行召开。截至××年×月末，实现拨备后利润××万元，全省效益排名第×。一、创新行为文化，构筑“灵魂工程”　　一是抓好思想教育。理念决定行为，思路决定出路。几年来，分行一直坚持思想教育常抓不懈。根据不同时期的特点，紧密结合实际，开展一系列有针对性的活动，加强员工的思想教育、职业道德教育。如邀请检察院工作人员进行预防职务犯罪讲座，组织法制知识竞赛，进行经常性的专题职业道德教育。开展“学习十六大、学习新党章业务知识竞赛”活动，将党的新精神、新思想与银行的新业务紧密结合起来。掀起了学习“三个代表”、股改形势教育的高潮。结合经营实际，有层次地开展“科学发展观”主题教育，通过组织中层干部进行研讨交流、汇报总结、全行演讲比赛等形式使“科学发展”与“求真务实”掷地有声。这些活动有声有色地开展，在员工中产生一种共鸣：珍爱职业生命，做好本职工作。从而统一了员工的价值取向，激发了员工的进取精神。　　二是强化理念灌输。运用各种方法，不断向员工头脑中灌输正确的思想观念，努力在员工中形成一种良好的精神状态和经营理念。坚持抓好各种随机性教育，利用自己身边的典型人和事进行教育，在全行形成“讲大局、守规矩，明是非、求进取”的良好风气。通过开展“做诚信员工，建诚信工行”的活动，使全行员工树立正确的人生观，不断加强思想观念的更新。他们还坚持抓好现代经营理念的灌输。每次召开行务会或支行长工作会议时，行领导都注重向中层干部灌输先进的管理理念，使到会人员获益匪浅。经常性的理念灌输使员工观念得到了更新，目前基本形成了：“快乐出售服务、获得双向效益”的服务观，“坚实基础、着眼未来、稳健创利、争取高效”的发展观，“公关与服务并举、诚信与真情同在”的营销观，“质量是生命，质量是保证”的质量观，“有投入就必须要有产出”的效益观，“对银行的资金视如生命，确保信贷资金安全”的安全观；“对客户礼金视粪土，婉拒不当利益；对个人收入视价值，一分一厘都珍贵”的价值观，“言出必行，行出必果”的作风观等带有分行特色的先进理念，为全行各项工作的开展打下了坚实的思想基础。　　三是规范行为标准。思想是基础，制度是保障，对一些难以解决的问题必须靠机制解决。分行编发了《标准化管理手册》，在此基础上又相继出台了《××分行办公环境管理实施办法》、《××分行员工评价体系》、《××分行营销管理实施办法》、《机关绩效考评实施细则》等，可以说这就是员工在日常工作中的红绿灯，它规范了员工的行为，一些老大难问题得到了根本解决。为了使办公环境达到整齐划一，分行还统一了办公室各种物品摆放定位标准，使分行机关所有办公室从办公桌椅到电脑都实行统一摆放，给外来办事人员一个整齐划一的美感。如今，行为规范化已成为各单位、各部门的工作习惯。二、创新人本文化，搭建“希望工程”　　一是遵循“以人为本”。首先营造用人软环境。分行实行人才评价体系，先后建立员工评价体系、副科级以上干部考核体系，客户经理管理办法、机关绩效考评办法，以量化管理的办法来创造“能者上、平者让、庸者下”的考评机制；进行人才职业生涯设计，为新入行大学生提供透明的职业发展通道；完善人才选配工作，在全行范围内实行公开竞聘，让有才干的人脱颖而出。3年来全行9个支行共有300多名中层干部及客户经理以竞聘的方式走上各自的工作岗位。其次广开民主渠道。分行每年都定期召开职工代表大会，虚心征求职工代表对分行经营发展、全面建设、职工生活等方面的建议，坚持重大决策、重大开支、重要工作向职工代表大会做汇报，实行行务公开，使员工们充分享受到当家作主的民主权、重大事项的知情权、为行里经营献计献策的参与权。坚持经常收集员工对行里工作上的各种建议，开展各种最佳建议评比活动，让每个员工得到拥有展现自我、实现自我的机会。再次开展经常性对话。分行规定，行长一年要与副职、中层以上干部谈心一次；分管各专业的副职领导每半年要与专业负责人谈心一次；各科室处所的