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工作流程 销售员顺序依次轮序接待客户。??? 轮到接待客户的销售员必须准备好接待的资料，坐在接待前台或在售楼处门口迎接客户，在必要时候到大门外迎接客户进来。 客户进来要热情、主动问好。客户一进入售楼处轮到接待的销售员一定要主动打招呼：“您好，欢迎参观中茵磁湖半岛展示中心!”“请问有什么帮到您?”，“请问是第一次来吗?，，“请问之前是哪位同事接待您的呢?‘请问是来交钱还是来签合同呢? 等。坐在接待前台的销售员也要主动向客户问好，简单问候：“欢迎光临!”或“您(你们)好!”。不管在案场的任何地方，只要见到客户或其它同事、其它部门的人员，都要示以热情的微笑，主动问好或点头示意。 自我介绍，递名片给客户，先推销自己。 结合楼盘情况、分户模型、展板、现场的情况向客户介绍“中茵磁湖半岛展示中心”，煸情的描绘湖景景观情况和周边的生活、配套等情况。利用一些生活细节去感染客户，让客户始终被你所吸引，而且要多向客户问问题，趁此机会了解客户的更多资料和需求：如想购买的面积、购买意图、付款方式，客户的职业、居住区域、工作区域、置业次数、关心的问题等。 看完工地将客户带回销售中心，在洽谈桌前坐下，上茶水。 对无意谈判的客户做好客户登记，认真填写《来访客户登记表》，赠送楼书和彩页后热情送出大门。 有意向的客户进一步洽谈，进一步了解客户的需求：喜欢楼层、面积、方向、付款方式选择等，根据客户的情况进行相关的解说，