第7章 电子商务环境下的供应链管理(电子商务与现代物流课件）.pptx

第7章 电子商务环境下的供应链管理【本章教学目标与要求】掌握供应链的含义、特征及分类了解供应链管理理论及其发展掌握供应链管理的含义、内容、职能与流程熟悉“推式”与“拉式”市场供应链模式及其区别了解供应链优化目标及方法理解电子商务环境下供应链管理优势了解电子商务技术在供应链管理中的运用掌握快速反应和有效的客户反应的含义及特点导入案例沃尔玛的供应链从上述案例来看，沃尔玛公司是经营数千家超级市场的美国零售业龙头，年营运收入高达2?000多亿美元，其发展得益于沃尔玛供应链的物流配送。那么，什么是供应链？供应链产生基于什么样的背景？如何实施供应链的优化？供应链管理职能有哪些？供应链管理流程及实现方法如何？这正是本章要学习和探讨的内容。7.1 供应链管理概述供应链是一个包括市场采购、生产、运输、储存、配送、营销、客户管理等环节的网络系统。供应链管理是当代世界商业管理的一大热点，数据库、互联网、软件工业的蓬勃发展，正在迅速改变供应链管理模式。互联网电子商务的发展为供应链管理在信息共享、物流协调、整体优化和商业模式创新等方面提供了新的机会。7.1.1 供应链的含义及特征1．供应链形成的背景2．供应链的含义3．现代供应链的特征1) 网链结构2) 增值性3) 协调性和整合性4) 复杂性和虚拟性5) 动态性和交叉性6) 面向用户需求4．供应链的类型 (1) 根据供应链的研究对象及其范围，供应链分为3种类型：企业供应链、产品供应链和基于供应链合作伙伴关系(供应链契约)的供应链(2) 以网状结构划分，供应链分为3种类型：发散性的供应链网(V型供应链网)、会聚型的供应链网(A型供应链网)和介于上述两种模式之间的供应链网(T型供应链网)(3) 以分布范围划分，供应链分为4种类型：公司内部供应链、集团供应链、扩展供应链、全球网络供应链。(4) 以活动范围划分，供应链分为内部供应链和外部供应链7.1.2 供应链管理的发展过程1．供应链管理的概念2．供应链管理的发展1) 分散式——职能部门化阶段2) 集中式——集成供应链阶段3) 集中与分散结合式——价值链网络阶段3．供应链管理的特点1) 供应链管理是一种基于流程的集成化管理2) 供应链管理是全过程的战略管理3) 供应链管理提出了全新的库存观4) 供应链管理以最终客户为中心5) 供应链管理采取新的管理方法7.1.3 供应链管理的内容、原则与目标 1．供应链管理的内容2．供应链管理的任务和目标 (1) 持续不断地提高企业在市场上的领先地位。(2) 不断对供应链中的资源及各种活动进行集成。(3) 根据市场需求的扩大，不断地满足顾客需要。(4) 根据市场的不断变化，缩短产品生产从到消费者手中的时间。(5) 根据物流在整个供应链中的重要性，企业要消除各种不合理损耗，从而降低整个物流成本和物流费用，使物、货在供应链中的库存下降。(6) 提高整个供应链中所有活动的运作效率，降低供应链的总成本。3．供应链管理目标实现过程1) 合作机制2) 决策机制3) 激励机制4) 自律机制7.1.4 供应链管理的职能与流程1．供应链管理的主要职能 (1) 营销管理。管理整个供应链的市场营销过程和销售过程，以及持续不断地提供客户价值。(2) 物流一体化管理。管理自供应商开始的物流，包括生产计划、采购和库存管理。(3) 生产过程管理。管理生产过程，降低生产成本。(4) 财务管理。利用财务媒体，与供应商及客户一起管理资金流。2．供应链管理的主要流程 (1) 计划(2) 实施(3) 评估7.2 供应链模式分析与优化随着现代物流和信息技术的发展，供应链呈现以下发展趋势：客户要求生命周期更短，并对特定配送有需求；大规模产品定制生产线和在库产品增加；经营全球化包括采购、生产、销售和市场；制造外包越来越多；第三方物流提供者增加；与供应商、客户共同管理库存，如供应商管理库存(VMI)和持续补充计划、敏捷制造的实施；实施供应链集成理念；公司兼并、收购和重组等。由于供应链发展日益复杂，需要运用计算机软件来优化供应链流程。7.2.1 市场供应链模式1．“推式”与“拉式”市场的供应链系统1) “推式”市场的供应链系统2) “拉式”市场的供应链系统2．企业经营战略调整使供应链管理由“推式”向“拉式”转变7.2.2 供应链模式分析 1．传统管理向供应链管理的转变1) 从功能管理向过程管理转变2) 从利润管理向盈利性管理转变3) 从产品管理向顾客管理转变4) 从交易管理向关系管理转变5) 从库存管理向信息管理转变2．供应链管理模式分析7.2.3 供应链优化的目标及方法1．供应链优化的含义2．供应链优化目标3．供应链优化方法(1) 基于规则的系统(2) 线性规划(3) 约束传播(4) 遗传算法4．供应链中的不同优化层次5．实现供应链管理的方式7.3 基