第6章 电子商务物流信息管理系统(电子商务与现代物流课件）.pptx

第6章 电子商务物流信息管理系统 【本章教学目标与要求】 掌握电子商务物流信息系统的含义及特点 理解电子商务物流信息管理系统的功能及类型 了解物流信息管理系统的构成 熟悉物流信息管理系统的开发流程及应用 理解物流信息平台的含义及其功能、构建及原则 了解物流信息平台的运营模式 导入案例 中海物流信息化进程 从上述案例来看，中海借助物流信息技术、电子商务技术构建物流信息管理系统，增强了企业的核心竞争力，提高了客户服务水平，加快了企业的发展。那么，什么是物流信息系统？企业如何建立适合的电子商务物流信息管理系统？物流信息平台的功能及运营模式怎样？这正是本章要学习和探讨的内容。 6.1 电子商务物流信息管理系统概述 信息技术是信息管理系统的基础，只有把信息技术与物流管理结合起来，才能真正发挥物流信息管理系统的作用。物流信息管理系统是由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。 6.1.1 电子商务物流信息系统的含义及特征 1．电子商务物流信息系统的含义 2．电子商务物流信息系统的特点 (1) 集成化 (2) 模块化 (3) 网络化 (4) 智能化 6.1.2 电子商务物流信息管理系统的功能 1．集中控制功能 2．运输管理功能 (1) 计划管理 (2) 接单管理 (3) 发运管理 (4) 路线管理 (5) 签收管理 (6) 单证管理 3．仓储管理功能 4．统计报表功能 5．客户查询功能 6．其他功能 6.1.3 电子商务物流信息管理系统的类型 1．按系统的结构分类可分为单功能系统和多功能系统 2．按系统的功能性质分类可分为操作型系统和决策型系统 3．按系统的配置分类可分为单机系统和网络系统 6.2 物流管理信息系统层次结构及构成 物流管理信息系统(Logistics Management Information System)是指由计算机软硬件、网络通信设备及其他办公设备组成的，在物流作业、管理、决策方面对相关信息进行收集、存储、处理、输出和维护的人机交互系统。 层次结构 说 明 1 数据层 将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储 2 业务层 对合同、票据、报表等进行日常处理 3 运用层 包括车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等涉及当前运行的短期决策 4 控制层 建立物流系统的特征值体系，制定评价标准，建立控制与评价模型，根据运行信息监测物流系统的状况 5 计划层 建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定物流战略计划 6.2.1 物流管理信息系统的层次结构 6.2.2 物流管理信息系统的构成 物流管理信息系统构成主要包括以下内容。 1．智能运输系统 2．货物跟踪系统 3．仓库管理系统 4．销售时点系统 5．电子订货系统 6.3 物流信息管理系统的开发与应用 电子商务物流信息管理系统的开发面临着挑战，主要的开发方法有结构化的生命周期法、原型法、面向对象的开发方法等，目前还没有一种开发方法能够适用所有的系统开发项目。典型的系统开发流程是结构化生命周期的开发流程，即系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护与评价。 6.3.1 物流信息管理系统的开发 1．物流信息管理系统开发面临的挑战 1) 用户需求的确定 2) 进度和预算的编制 3) 日新月异的技术 2．信息系统开发方式和特点 3．信息系统开发方法 1) 结构化的生命周期法 2) 原型法 3) 面向对象方法 4．物流信息系统的规划 1) 物流信息系统规划的含义 2) 物流信息系统规划的步骤 (1) 定义管理目标 (2) 定义管理功能 (3) 定义数据分类 (4) 定义信息结构 3) 物流信息系统规划的主要任务 4) 物流信息系统规划的方法 主要有企业系统规划法(BSP)、关键成功因素法(CSF)。 6.3.2 物流信息管理系统的分析设计与实施评价 1．物流信息系统分析 2．物流信息系统设计 3．物流信息系统实施 4．物流信息系统维护与评价 6.3.3 电子商务物流信息系统的应用 1．运输信息管理系统的应用 1) 货物跟踪系统 2) 运输车辆运行管理系统 2．语音拣选系统的应用 6.4 物流信息平台 物流业已成为世界各国公认的新的经济增长点，是提高国家综合实力和企业国际竞争能力的重要保证。物流信息平台规划是区域物流规划的重要组成部分。政府在区域物流信息平台的规划和建设中应该定位在具有公共性质的部分，应统一称为区域物流“公共”信息平台。 6.4.1 物流公共信息平台的含义及功能 1．物流公共信息平台的含义 2．构建物流公共信息