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毕业生顶岗实习报告 一、实习主要内容 1、出港工作： （1）单据录入工作；（2）货物查询工作；（3）配舱工作； 2、到港工作： （1）货物核对；（2）通知领货；（3）账款核对； 3、财务结算工作： （1）核对预付货款；（2）核对提付货款；（3）核对回付货款； （4）核对未付货款；（5）月结财务工作； 二、顶岗实习报告 1、出港工作： （1）单据录入工作 针对每天货物出港情况，按照航线可分为包舱线跟配舱线，其中包舱线为山东航线（以下简称：山航），配舱线为其他零散货物与其他货代公司、航空公司协调出的货舱。 货物由托运人直接托运到机场前线，直接进入货物检查，由现场人员根据货物情况填写一份四联托运提单。根据这份提单，公司总部需要录入电脑，并打印一份本公司出具的小单，用于货款核对、结算工作。其中，此份小单上的运费需按照规定，合理填入，不能随意录入。 （2）货物查询工作 当天托运的货物，根据托运提单，查询人员需要把托运提单上的提单号、航线、航班、时间、货物种类及付款方式录入查询系统中，并及时通知对方，何时到何地领货。 往日托运的货物，根据托运人或收货人提供提单号或电话、姓名等其中一项，负责帮忙查询货物现今到达何地，并告知对方做好收货准备。 （3）配舱工作 根据当日收货情况，分为包舱线及配舱线。 根据包舱线的货物进行货物分类，并录入有关航线计划单。 根据配舱线的货物先对货物进行分类，并查询当日航班货舱中，其他货代公司及本航空公司对货舱使用情况，及时做出合理配舱工作，保证货物能及时且安全到达。 2、到港工作： （1）货物核对 根据到港货物，可分为现场提领及本部提领。 现场提领是提货人到机场现场，当场讲货物提走的工作，一般紧急货物、大宗货物都必须现场提领，我司现场人员根据提单上的付款方式，现场对提货人征收货款并签回提单两联，说明货物已提走，责任到此为止。 本部提领是机场现场人员代替提货人在现场做提货工作，然后将货物用货车运送回本部，由本部负责到港货物提领工作的人员致电通知领货。此时，负责到港货物提领的人员需要对这些运送回本部的货物进行核对，已界定机场现场人员的责任。 （2）通知领货 根据货物核对后信息，确保货物数量正确，负责到港货物提领的工作人员需及时致电告知提货人货物已到及付款方式，并及时及时提领。 提货人则根据我司的通知，到公司本部办理提货手续，并提货。 （3）账款核对 账款核对是针对当日提货人提领货物时交付的货款，根据小单上的金额进行核对，并标注预付、提付及回付的信息，以便财务部工作人员对月结工作的进行。 3、财务结算工作： （1）核对预付货款 由于托运人的要求，有些货物是有托运人垫付货款的，因此，在月结账款时侯，财务人员需做好预付货款的统计工作，及时与托运部人员核对帐额数目，并合理记账入档。 （2）核对提付货款 由于托运人的要求，有些货物是由对方提货时，由提货人现场付款，因此，在月结账款的时候，财务人员需要做好提付账款的统计，及时与到港部负责人核对账额数目，并合理记账入档。 （3）核对回付货款 由于有些托运人在托运货物时，有要求需要附上自己单位的一些单据，并根据这些单据，待货物被合理安全提领后，返回向托运人收取货款，即回付货款。对这类托运事件，我司需及时将托运人要求的单据按时寄回给托运人，以便做结账工作。财务人员在对这类回付账款需做好登记工作，由于财务人员只负责财务清点，像这类签回单收货款，是由到港负责人负责。 （4）核对未付货款 由于一些货物安检为过关等一些问题，托运人及提货人、机场现场人员推卸责任，从而导致一些坏死的未付货款，财务人员需要对这些货款登记备案。 （5）月结财务工作 有些公司是与我司长期合作，基本上可以做到每日都有货源，为了方便结算工作进行，这些公司与我司协商月结货款工作，一方面大大节省财务人员工作，一方面又能增进两边公司的合作机会，如：申通等公司。 财务人员根据出港部人员单据录入时候打印的小单，及托运提单上的信息，对这些月结货款做汇总，并及时与托运方公司的财务人员取得联系，核对账务，进行汇款工作，以便我司财务人员对本月公司的收支进行结算，及时向上级反应，上级方可合理做出下个月的工作方向。 三、实习心得总结 我是从2010年2月25日在石狮友谊航空货运代理公司厦门分公司进行为期四个月的实习工作。该公司本着培养全方面的操作人员，对我的岗位进行了轮岗制安排。 在2010年2月25日至3月31日，公司安排我在出港部及查询部工作。刚到公司，第一个面临的岗位是对出港货物的单据进行录入。刚开始，工作生疏，及其容易犯致命错误，经过公司前辈的耐心指导及我的虚心学习，终于在一周后能较为顺手的把出港工作流程熟悉并完成。出港工作是工作之始，出港工作如果出现错误，将会导致后面工作出现一连串的错误。 在查询部工作，一边要用电脑查询，一边要用电话沟