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业务员2016年终总结范文（精华篇） 业务员2016年终总结范文（精华篇） 业务员2015年终总结范文 年终总结业务员2015年终总结范文精华范文总结年终业务员 第一篇：业务员2015年终总结范文 2015年行将画上美满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一位学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新出发点同行的点滴，很有感慨，现将工作以来的感受和工作体会总结以下。 一、初进岗位 我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做甚么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。由于在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能继续坚持做下往。 直到9月份24日我有幸进进新出发点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在熟悉产品、熟习产品、推广产品各方面的知识上有了很大的进步。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。 初进外贸销售这个行业，我除在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺少实际经验，对阿里巴巴国际推广平台的操纵一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟习公司产品。由于公司人未几，初来乍到，怀揣着梦想的豪情全心的投进学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用处、市场情况等一大堆的题目，一个一个分析，解决。 五、接触阿里巴巴会员版 14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，进步产品暴光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项复杂的工作。首先，每个产品的标题不能雷同，图片必须清楚。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能进步产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽可能想办法进步暴光率。最后就是产品信息的匹配了，自始自终必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。 买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供给商，因此买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的上风是能提供厂家直销价，和产品质量的监视。因此定价要定的公道，才能赢取更多的客户。 但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也多次没有获得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是由于自己不会跟进客户，不知道怎样样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心肠请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时把握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取掌控分析、处理好各项工作中，加强同客户的交换、沟通。知己知彼，方能百战百胜。，了解他们的需求，能够正确地处理好，来羸得客户。 六、工作失误 前段时间由于报价失误，和客户理解的不一样，致使公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出往。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要仔细的，能想到的要尽可能想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。 七、心得体会 1. 努力不一定成功，放弃一定失败 是篮球运动员姚明曾说过的一句话，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意想到，一位合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心请教，耐心学习。 2.专业的学习，要进行实际结合。要熟习专业的外贸术语，特别是LED行业，要捉住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交换要有针对性。 3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交换和联系，不晓得地方要耐心请教。 4.心态决定一切 怀疑、抱怨、无所谓、思想上的怠惰这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有怠惰的思想。要长时间坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。 八、展看2015 辞旧迎新，展看2015年。新的一年已开始，紧张而又繁忙的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，进步本身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希看公司和个人再上一个新的台阶，坚持下往，好好奋斗! 以后的路还要怎样走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那末迎来的就一定是很好的远景，所以我只有自己不断的努力了，由于自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。 以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。 第二篇：业务员20