旅游局XX年春节黄金周工作总结_1.docxVIP

旅游局XX年春节黄金周工作总结　　今年春节旅游黄金周，在市旅游局的指导下,在县委、县政府的高度重视和正确领导下，在县假日办和有关部门的通力配合下，全县旅游系统面对金融危机的影响，努力克服各种困难，积极采取各种相应的措施，营造假日经济的旅游环境，共同维护旅游市场秩序，实现了旅游黄金周期间“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。旅游市场保持繁荣兴旺，旅游业突现了“开门红”良好局面。现将情况总结如下：一、基本接待情况　　今年春节旅游黄金周是国家调整放假制度后的第二个“春节”黄金周，放假时间相当于减少一天，且面对XX年的雪灾、冰雹、地震、金融危机影响，我县旅游事业在全县各部门的配合和旅游系统的共同努力下，XX年春节黄金周旅游经济仍然保持兴旺增长。全县共接待游客1.65万人次，旅游总收入401.86万元，分别比XX年同期增长12.24%和22%。主要景区接待11300人次，与去年同期增长8.68%，禄充门票收入5.45万元，与去年同期增长23.02%。二、主要特点　　1、假日旅游安全有序。安全是旅游的生命线，这次春节黄金周，面对XX年金融危机的影响，各旅游部门和旅游企业牢固树立安全第一的思想观念，县旅游局在节前成立了专门的旅游安全检查小组，对全县旅游景区景点、宾馆酒店等旅游单位进行了安全检查，督促各有关单位做好旅游安全工作，发现问题及时要求进行了整改。各旅游景区在节前也进行了安全自查工作，及时排除安全隐患。春节期间，对禄充、立昌对水上娱乐设施破损老化等存在的问题进行了督促整改，同时加强了对经营户的安全教育，提高了安全第一的思想观念。各宾馆酒店加强了食品卫生、消防等安全工作，这次黄金周没有发生一起旅游安全事故，使来澂江游客吃住放心、旅游开心、高兴而来、满意而归。　　2、旅游环境得到了进一步优化。一是旅游企业的服务水平、服务态度有了明显的改善。全县旅游从业人员的整体素质有了显著提高，面对黄金周峰涌而来的八方游客，能够做到笑容更灿烂、语气更温馨、接待更热情、服务更周到、游客更满意。这次黄金周实现旅游零投诉。二是节日氛围浓郁。春节期间，从县城到乡镇，从街道到景区，在县城至高西收费站装饰了彩灯旗，文艺娱乐活动丰富，为迎接四方来宾度过春节营造出喜庆祥和的氛围。　　3、短线游成为这次黄金周的一大亮点。今年春节黄金周期间，昆明至澂江等交通公路畅通无阻，因此，这次黄金周来自昆明、玉溪等地的游客在各主要景区仍占了大部分，短线游仍成为了我县旅游的一大亮点。三、主要做法和体会　　1、领导重视，及早部署。县委、县政府对旅游黄金周工作十分重视，在春节前县委政府领导多次过问黄金周的准备情况，指示一定要保证黄金周的安全、秩序和质量。我县多次召开了XX年全县春节旅游黄金周期间安全生产会议，并传达了国家、省、市旅游局的文件要求，并通报了节前对旅游市场和企业安全检查的情况。结合本区域、本单位的工作实际，成立工作机构，完善节日应急预案，牢固树立安全第一的观念，明确分工、责任到位。共同促进我县假日经济的繁荣兴旺。为了切实发挥综合协调的作用，节前，成员单位将本单位的领导和工作人员的值班和联络情况上报县假日办，做到运作通畅、反应及时。　　2、进一步强化了节前的旅游宣传促销活动。春节前，县委政府筹备了春节后的第九届兰花博览会，制定兰博会方案，打出了兰博会广告，进一步加强了春节的旅游宣传力度。　　3、部门配合，通力合作，维护节日秩序。按照全县假日办的职能要求，各成员单位认真进行节日期间的工作部署，积极履行各自的行政职能，共同维护节日旅游市场的社会秩序。如县公安、交通、工商、质监、物价、卫生、城管、民宗等部门，在各自岗位上，为黄金周安全有序作出了应有的贡献。全县旅游系统的广大干部职工更是以主人翁的姿态，加班加点，笑迎来宾，提供优质的服务，共塑旅游城市的美好形象。四、存在问题　　1、景区营销理念欠缺创新性。部分景区景点宣传促销的积极性、主动性不够。2、通往景区的道路还有部分不畅通。