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林业局XX年文明礼仪知识宣传教育活动方案 　　为贯彻落实县委宣传部、县文明办“关于文明礼仪宣传教育活动‘职业礼仪’专题活动方案”的安排，打造讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好服务形象，进一步提升我局投资促进服务质量，特制定如下活动方案。 一、活动主题 　　本次活动主题：树立行业文明形象，建设“富裕黄河口、和谐新垦利”做贡献。即：与“转变思想，改进作风，全面落实科学发展观”教育活动相结合，与职业道德建设相结合，与本职工作岗位相结合，与局创建文明单位相结合，与提高服务质量和形象相结合，与人文奥运行动相结合。通过活动的开展，引导全体员工树立良好的形象和文明礼仪规范化服务意识，争当全县礼仪示范单位，为建设做出“富裕黄河口、和谐新垦利”贡献。 二、成立文明礼仪宣传教育活动领导小组 　　我局召开文明礼仪宣传教育活动“职业??仪”专题活动动员大会，并成立文明礼仪宣传教育活动领导小组，小组成员如下： 组长： 副组长： 成员： 三、开展多种形式的文明礼仪实践活动 　　（一）认真学习文明礼仪知识。下发《国家公务员行为规范》，市、县精神文明建设委员会办公室编发的《文明礼仪普及读本》等文明礼仪知识读本，号召全体员工积极主动地学习文明礼仪知识。 　　（二）举办文明礼仪专题讲座。⒈邀请县委宣传部、县文明办的领导指导工作，聘请文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。⒉结合我局团支部开展的“争当三十分钟讲师”活动，由活动领导小组成员主讲“投资促进职业礼仪”。 　　（三）举行文明礼仪知识考试。⒈为检验本次活动取得的效果，举行“职业礼仪知识考试”。从《文明礼仪普及读本》及其他礼仪知识书籍中选取道题作为考题范围，涉及基本礼仪、政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容。考试成绩与年底工作考核挂钩，成绩不及格的取消年度个人的评先树优，以此促进礼仪知识的普及和提高。⒉结合“文明礼仪宣传教育活动”，开展“投资促进工作职业礼仪标兵”、“职业礼仪标兵科室”评选活动。 　　（四）开展多种形式的宣传教育工作。1、制定“林业局促进职业礼仪规范”。按照《县委文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》的要求，结合我局实际情况，制定出符合我县投资促进工作特色、职业特点的职业礼仪规范，更好地体现职业礼仪的风范。2、在局内大兴文明礼仪之风，制作“文明礼仪文化宣传板”，普及职业礼仪知识，树立职业礼仪文化品牌。3、通过电视台、政务网等媒体，广泛宣传我局文明礼仪活动的开展情况以及取得的成效。４、制定投资促进工作职业礼仪规范“宣传监督卡”，全体员工人手一张，使职业礼仪规范运用到实际工作中。5、积极参与全县礼仪示范单位的评选活动，做到相互学习、相互交流，不断提升我局职业礼仪的良好形象，争当全县礼仪示范单位。 四、活动要求 　　1、广泛动员，提高对文明礼仪宣传教育活动的认识。 　　2、全体员工必须积极参加，并把本次活动当作重点工作来做，争当“职业礼仪标兵”和争创“职业礼仪标兵科室”。 　　3、全体员工必须牢记“礼仪规范”并将其运用到日常工作中。 　　4、领导小组及时指导、监督活动的开展情况，确保活动质量。 五、具体活动安排表 　　4月2日召开职业礼仪学习活动动员大会，下发文明礼仪普及读本及其他职业礼仪知识书籍，全体员工自学文明礼仪知识。 　　6月8日结合我局团委“争当三十分钟讲师”活动，主讲“投资促进职业礼仪”。 6月10日下发道职业礼仪知识考试题。 　　6月12日制作完成“文明礼仪文化墙”，普及职业礼仪知识。 　　9月1日邀请县委宣传部、县文明办的领导指导工作，聘请专家讲授“职业礼仪”知识。 10月2日举行“职业礼仪标准考试”。 　　12月10日召开投资促进局职业礼仪学习活动总结表彰会，评选出“职业礼仪标兵”和“职业礼仪科室标兵”。