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湾里区供电公司扎实开展“机关效能年”活动纪实 　　今年，湾里区供电公司在省、市公司和区效能办的正确领导下，按照机关效能年活动实施方案的部署要求，精心组织，强化措施，着力在决策层、分管领导层和执行层等三个层面上下功夫，促进机关效能年活动思想认识到位、组织领导到位、宣传发动到位、查摆问题到位、整改落实到位，机关效能建设水平有了进一步提升。 一、加强组织领导，动员部署到位 　　在２月3日我公司组织收听收看省公司系统“机关效能年”活动再动员电视电话会议的基础上，通过召开专题学习、务虚会、中心组学习、机关学习、班组学习等形式对开展“机关效能年”活动层层动员，深入发动，在全公司上下营造了人人讲效能、处处抓效能的浓厚氛围。制定印发了《开展公司系统“机关效能年”活动实施方案》，成立了由主要领导任组长、班子全体成员任副组长的机关效能建设领导小组及办事机构，对公司开展机关效能年活动进行了安排部署并明确了“机关效能年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，加强全体员工开展“机关效能年”活动的重要性和必要性的认识。按照《方案》的各项要求，突出抓好五个方面重点工作的落实，以建立长效机制，使行风建设工作常态化、制度化、规范化，确保“机关效能年”活动取得实效。加强了宣传力度。公司机关、基层共悬挂了6条宣传“机关效能年”活动宣传标语，设计“机关效能年”宣传栏2期，营造了公司“人人讲效能，处处讲效能，事事高效能”的浓厚氛围。 二、深化思想认识，效能建设到位 　　为确保“机关效能年”活动不走过场，不流于形式，我们不仅制定了各阶段开展活动的措施、组织学习了相关文件精神，还结合我公司工作实际，对机关作风和优质服务建设的督促和指导。 　　组织学习相关文件。认真组织员工学习了省委书记苏荣、省长吴新雄重要批示精神，学习了省电力公司领导讲话和南昌供电公司总经理肖黎春重要讲话精神。规范行为建章立制。一是为加强广大干部员工对“机关作风建设年”活动的认识，不断提高公司机关干部员工服务客户、服务基层的意识，确保“零投诉”，公司加强了对作风建设的检查与考核，不定期对机关人员上下班考勤和工作情况进行抽查，按照公司作风建设规定严格考核，在办公网络予以通报。二是逐步对各类规章制度进行清理，完善，形成制度汇编。通过建章立制，规范了对外报送材料版本，以岗位责任制来明确工作职责，以服务承诺制来明确服务内容，以公开办事制来推进办事公开，以绩效考核制来评价工作实绩，以责任追究制来严肃工作纪律，完善机关工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事，做到标准化建设与精细化管理结合。广开渠道受理投诉。一是在公司设立了“机关效能年”活动投诉电话一部，意见箱五个。二是建立健全效能投诉受理机制，认真受理和办理效能投诉，做到“事事有回音，件件有着落”。三是全方位、多角度收集了解监测点意见和建议，及时掌握机关作风和优质服务建设动态信息，充分运用好省、市、区政府监测点成果，促进优质服务水平的提升，并将监测点投诉举报办事情况作为绩效考核的重要参考依据之一。真抓实干务求实效。一是区效能办多次对我公司“机关效能年”活动开展情况进行督导，在7、8月份区效能办对公司的三个营业窗口开展了四次暗访，满意度达到100%。二是通过召开各类“违章”集中整治自查工作布置会和与桑海公司的交叉检查，全面推进了各类“违章”集中整治自查工作，增强了工作的针对性，切实发现和解决问题，力戒流于形式、做表面文章和走过场。三是为打造湾里坚强电网，积极构建良好用电环境，编制了《湾里区电网发展规划》，密切关注当地经济发展的最新动态，力争电网建设在规划和项目安排上与当地旅游开发、工业区建设同步。四是为把湾里区电网打造成一流的电网，今年已完成了近1000万元的农网一、二批完善工程和XX年扩增一批农网工程。XX年扩增第二批项目资金为500万元，还有扩增第三批工程。扩增第二、三批将在XX年3月底全部完成，今后湾里区将有一个优质的电网结构，为全区的经济建设提供优质服务，为湾里区的经济建设当好先行官。今年扩大内需第一批完成后，与去年电量同期相比，增加经济效益4.33万元。认真贯彻“三节约”精神，认真做好废旧物资回收工作。今年对扩增第一批工程废旧物资进行可利用性评估，经统计，可利用废旧物资和不可利用废旧物资金额为104497元，从而不断推进“一强三优”现代企业建设。五是为加强农网完善化工程的安全监管工作，防范事故，公司召开安全生产扩大会议；举办了安全知识讲座；制定了《关于加强农网完善化工程安全监管防范安全事故活动的工作方案》（湾供安[XX]24号文），组织开展了一次安全生产停工整顿活动及全员安规考试。强化监督严肃纪律。一是每月实行抽调各科室人员轮流组成考核小组，对机关各科室进行检查考核。截止目前，共通报各类作风考核16次。二是安排专门人员对电脑内相关软件进行了排查，并将