物业管理规章制度及考核标准.docx

物业管理规章制度及考核标准物业管理及考核标准1标准编制的基本要求　　为了给职工创造一个舒适、安全、卫生、优雅的生活环境，结合本公司实际情况，制定此物业管理及考核标准。　　1.1遵守国家、本市有关治安管理规定；遵守公司制定的维护小区生活秩序、安全的各项规定、制度；遵守物业管理部门所载明的各项条款。2对公共设施管理的有关规定　　2.1对公用的屋顶，除维修人员外，其他人员均不得随便上下，严禁任何住户使用住宅楼楼顶。　　2.2严禁擅自改造或拆除住房主体结构，严禁擅自改动水、电、暖等设施，严禁物业管理人员以外的任何人操作室外供水、供电、供暖等设施。　　2.3严禁在楼梯间、缓台、通道等处停放各种车辆及堆放杂物或自行封堵。　　2.4严禁对室内上下水、表计、暖气设备及管线私自拆除、更换、移位。　　2.5严禁在小区内开荒种地，搭建任何设施或占用公用场地。　　2.6严禁对楼梯间、通道等处的公用照明灯具、电器配电箱、公用门窗、玻璃及配件随意拆改、挪用。　　2.8严禁对楼内公用电视闭路箱自行拆改或附加输出端子。　　2.9爱护小区的设施，正确使用防盗门、门铃，教育小孩不得损坏公共设施。　　2.10违反上述规定者，责令恢复原状并处以50~500元罚款。3卫生管理标准　　3.1住户必须使用垃圾袋装垃圾，并分类按规定时间投入垃圾桶内，不准将垃圾摆放在门口、走廊或楼梯间内。　　3.2、不准乱扔、乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。　　3.3、严禁在小区内随地吐痰、乱扔纸屑、烟头、果皮及果壳。　　3.4、严禁将垃圾、布屑、塑料袋及其它杂物投入厕所和下水道内，如因使用不当导致下水堵塞或损坏，应由住户承担全部处理费用。　　3.5小区内任何场所均不得乱涂、乱贴、乱画等，违者负责清除并支付粉刷费用,如属孩童所为，则由家长负责承担全部处理费用。　　3.6严禁住户饲养家禽、鸽子、大型犬、牲畜及影响他人或环境的动物。　　3.7违反上述规定者，责令清除并处以50~100元罚款。4交通管理规定　　1、所有外来车辆未经门卫许可，不得进入小区。　　2、禁止外单位2.5吨以上货车或大轿车进入小区，特殊情况需经小区管理人员同意登记后方可进入。临时车辆停放在临时停车位，公司不承担保管义务。　　3、本公司职工车辆必须停放在指定的停车位，禁止在小区内乱停乱放，违者处以10~50元罚款。职工停车不收取停车费用，同时不承担任何保管义务。　　4、进入小区的车辆应做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过10公里/小时，在转弯及有儿童的区域内必须减速慢行。禁止在小区内鸣号。严禁中午和夜间产生噪音影响他人休息，违者罚款50元。　　5、凡进入本小区的车辆要爱护小区的道路、公共设施，严禁在人行通道、非停车道或草坪停车，违者处以50元罚款并责成修复。五、绿化管理规定　　1、严禁在树木上凉晒衣物、绑铁丝、钉铁钉等，禁止在草坪、地上倾倒垃圾和污水。　　2、严禁攀折花木，乱砍或碰撞树木主干及践踏草坪。　　3、违反上述规定者，责令清除、修复并处以50~500元罚款。六、消防安全管理规定　　1、严禁物业管理人员以外的任何人对小区内的消防设施和消防器材，进行擅自改动、挪动或乱动。　　2、严禁在小区内存放易燃、易爆等危险物品。　　3、楼梯、走道和出口必须保持畅通无阻，任何个人不得占用和封堵。　　4、不得在小区内燃烧废物、垃圾、树叶等易燃物品，教育儿童不要玩火。　　5、严禁在室内外乱拉、乱接用电线路或临时用电线路。　　6、严禁带有危险品的外来车辆进入小区和停放。　　7、发现他人违章用火、用电、使用电气焊，应及时劝阻、制止并向物业管理部门报告。　　8、服从消防机关和物业管理工作人员有关防火方面的管理工作，不得以任何理由和任何手段妨碍消防人员依法执行任务。　　9、违反上述规定，未造成人身事故和经济损失者，责令恢复原状，并处以50~500元罚款。　　10、违反上述规定，并造成人生事故和经济损失者，除赔偿经济损失并处以500~1000元罚款。七、其他规定1、按期缴纳各种应交的服务费。2、严禁聚众赌博，影响社会治安。3、严禁酗酒、高声扰民等不文明行为。　　4、严禁将个人住房出租、出售或转让他人居住，违反本规定者，处以500~1000元罚款，并收回房屋。　　5、公司住户及访户须服从本公司物业管理规定，对不服从物业管理规定的，公司将视情节依照有关规定进行处理。6、超出本规定的，依公司相关规定处理。八、附则　　1、本规定经二00七年九月七日职代会联席会讨论通过，并经公司经理办公会批准执行。2、规定解释权归公司物资后勤部（物业）。　　3、本规定为暂行，未尽事宜，有公司另行确定。