用行动奏响“建设”之歌――招商工作人员演讲稿.docx

用行动奏响“建设”之歌――招商工作人员演讲稿尊敬的各位领导、姐妹们：大家上午（下午）好！此时的秋，是寒意乍来，万物休酝的秋。今年的秋，也是金叶溢目，硕果盛华的秋。　　今天感谢市妇联，让怀着一颗赤诚之心的我能够有机会站在这里，和大家欢聚一堂，相互交流服务项目建设、推进项目建设的认识和看法，我感到万分的荣幸！我叫XXX，是XX镇政府招商办公室的一名工作人员，我们招商办共有3名工作人员，是清一色的娘子军，我们的主要任务就是为XX镇的招商引资、外经外贸、项目建设等工作服务。今天，我演讲的题目是——“用行动奏响建设之歌”。　　国家是艘大船，经济建设是大船前进的动力，惟有经济不停发展，大船才能保持高速前进。　　国家是棵大树，项目发展是大树旺盛的根源，只有项目不断建设，大树才能得以旺盛永远。　　xxx年，XX市委、市政府做出了“开展项目建设，振兴XX经济”的重要战略部署，为我们镇域经济赶超发展提供了一个新的发展机遇和更加广阔的发展平台。　　我们知道：要想赶超发展必须有项目作为支撑。没有项目，就没有生产，就没有收入，就没有经济的快速发展。发展是硬道理，要想发展进步就要引进项目、招商引资。因此，XX镇招商办公室应运而生，并在工作实践中，进行了卓有成效地开拓和探索。　　古人云：“天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣”。招商引资除了有好的政策和工作思路外，关键是要看能不能把客户引进来，留得住。这并不是一件容易的事情，但是我们却做到了，而且成果是可喜的。　　我们研究制定了《XX镇招商引资办项目若干优惠政策》和《XX镇机关干部招商引资办项目激励政策》，落实招商引资办项目的责任，并将项目工作纳入目标管理考核，与年终考评挂钩，真正做到了以项目凝聚人心，以项目明确责任，以项目考核政绩，全镇上下形成了“以招商促项目，以项目促发展”的共识，营造了“工作围绕项目干，干部围绕项目转”的浓厚工作氛围。　　近年来，通过实施产业招商，我镇逐步形成了黄金及机械加工、化工、建筑与建材三大支柱产业，并以此为依托，引进了一批上档次、上水平的项目和产品。xxx年，我们引进了XX镇第一家台商独资企业好又美珠宝首饰有限公司，从而实现了实际利用外资零的突破。从05年至今，我们共引进项目20多个，引进资金达3亿多元。在拼搏与开拓中，我们体会最深的就是：　　一要感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每次接待来我们镇里投资的客户，我们的内心对他们的尊敬就会油然而升。其次就是给客户以关爱。同时关爱别人也是一个人良好的道德修养。平时工作中，我们发挥女性心细的优势，很注重细节。有位哲学家说过：“细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥”。相信大家都有过这样的体验：一个错误的数据可以导致生产线停产；一个标点符号的错误，可以使几个通宵的心血白费；一篇材料的失误，可以使若干年的努力泡汤；而人生紧要关头一步踏错，可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要，这就是细节的力量。事实证明，细节同样是成功的关键。因此，我们招商办在接待客户时力求做到夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常：子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样。通过细节上的关心，将我们与客户心与心的距离拉近。记得是去年下半年，有位客户来我镇考察，由于条件较为苛刻，一直难以达成意向。但我们慢慢了解到，这位客户的孩子正在读初二，成绩不太好，想聘请一个家教，因对环境不熟悉总不能称心如意，这个事情一直成为困扰他的心病。了解这个情况后，我们经过努力很快就解决了这个事情，帮他联系了我的好友----某中学优秀教师。送人玫瑰，手留余香。去年年底，这位客户坚定地选择了来我镇投资建厂。客户的一句话深深感动了我：“你们对待我就像亲人一样，你们的家乡就是我的家乡，帮助我自己家乡的发展是我义不容辞的事。”通过这件事，我深刻的体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。　　二要走进客户的心。优质的服务其实就是心与心的交流。走进客户的心里，从客户的需求出发，才能真正抓住客户、抓住客户的心。所以，这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累相关资料，到了具体服务时，才能迎合客户的心理，为他们排忧解难。为此，我们在工作中推行了“一条龙、一站式”服务和项目审批代理、重大项目领导挂靠以及限时交办、服务承诺等机制，提出了“为了一切的客商，为了客商的一切”的服务口号和“只要你来投资，一切手续由我办”的服务承诺，制定了领导包干、部门包干、驻企包干的“三包”责任制，及时解决项目在建前、建中、建后出现的问题，营造务实高效的服务环境。大力推行变“要我服务”为“我要服务”，