管理的本质就是恢复对人的关心即“以人为本”.docxVIP

管理的本质就是恢复对人的关心即“以人为本”　　后现代企业制度的最高目标，是实现快乐地工作。在一种人性、温馨、尊重生命的氛围中，企业人获得了创造与生活之间的微妙平衡。　　在国际管理学者协会联盟第七届世界管理大会上，中国学者张羿的主题报告“现代企业的终结与后现代企业的兴起”引起了与会学者与企业家的关注。　　张羿将现代企业制度与后现代企业制度的根本区别归结为―――两种哲学与文化的不同。　　1.张羿指出，建立在“人本主义”基础上的现代企业制度，是实现人性化管理的根本障碍，只有建立在“后人本主义”基础之上的后现代企业制度，才有可能真正实现人性化管理。　　在现代企业中，企业人面临的最大困境乃是办公室政治的泛滥、人性的扭曲、被奴役的生存状态，繁琐而程式化的企业制度成为企业人创造力的枷锁，企业的生产力被严重地削弱。而后现代企业制度的最高目标，是实现快乐地工作。在一种人性、温馨、尊重生命的氛围中，企业人获得了创造与生活之间的微妙平衡。　　张羿认为，建立“后人本主义”企业文化首先需要：（1）后现代企业领袖　　后现代是一个偶像的黄昏时代―――在这个时代中，企业领袖模式已经发生了彻底的转变。后现代企业领袖在人们心目中已经不具备超凡的色彩，已经不再是具有绝对权威的独裁者。他已经完全颠覆了传统的领袖形象―――他祛除了罩在传统领袖头顶上的光环。（2）知识型员工　　由于高等教育的大众化，在后现代社会中，精英文化已成为历史，知识分子已成为平民；特别是在后现代企业中，几乎每一名员工都是知识分子，那种属于传统社会的笼罩在知识分子头顶上的光环已经消失。（3）后现代企业组织革命　　组织扁平化首先是理性与权威迷失年代中企业的迫切需要，而不是为了追逐某种潮流。与其说后现代企业所追求的是一种扁平化的组织，不如说它追求的是一种具有快速反应能力和崇尚创造的人性化企业文化。　　伦理建设是后现代企业的核心要务之一，也是建设后现代企业文化不可缺少的一环。　　2.在具备了以上基础后，后现代企业文化建设的成功与否，关键在于是否能够建立一套行动体系。后现代企业首先要建立企业文化战略中心，这是构筑后现代企业文化的职能机构。在后现代企业中，企业文化中心应该与战略规划中心合二为一。（1）设立员工关怀与痛苦指数监察中心　　其职责是通过科学的评估体系对员工的痛苦指数进行监督，以便使企业领导者能够及时调整相应的策略。（2）建立爱心教育中心　　基于现代人已丧失了爱的能力的事实，该中心的职责是帮助企业人重新认识爱，认识它的源头、本质以及怎样去爱人、去爱上司、下属或同事。事实上爱非常艰难。企业人已经被斗争意识潜移默化，在他们的内心深处，同事更多的是敌人或对头，而不是可以爱的对象。改变是一项巨大而艰难的系统工程。通过对人本主义的深入批判，以及对后人本主义精神的灌输，爱心教育中心的任务乃是在后现代企业中修复人与自然、人与人之间破裂已久的关系，从而建立爱的企业、生命的企业。(3)建立交往与对话规范体系　　张羿在美国学者里查-A-福尔柯对后现代伦理特点相关阐述的基础上，总结了后现代企业对话伦理的原则如下：反对不可容忍的事情之原则；拒绝说谎原则；良心的首要性原则；后父权原则；祛除英雄化原则等。(4)领导与员工分别遵守相应的规则　　领导者应遵守的规则如下：爱员工；不对员工说谎；不迷恋权力；不迷恋金钱；不追求个人崇拜；不嫉妒下属；不粗暴否定下属；带头孝敬父母、爱家人；不鼓励员工加班等。　　员工应遵守的规则如下：爱戴领导（前提是领导值得爱戴）；不对同事说谎；不迷恋权力；不迷恋金钱；不谄媚上司；不嫉妒同事；孝敬父母、爱家人；不做“工作狂”等。　　尽管实现后现代企业的目标十分艰难，但并非乌托邦。在21世纪，正如汤姆-彼得斯指出的，管理的本质乃是恢复对人的关心。这也就是我们通常所说的“以人为本”。