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编制车间现场质量事故管控方案 车间现场质量事故管控方案 目的 为了减少工序报废及内外部质量损失，控制质量成本，落实质量责任特制定本方案。 2.0 适用范围 本方案适用于产品形成全过程及车间现场的批量质量损失管控。 3.0 职责 3.1 技质中心品保组负责质量事故调查处理的归口管理,负责生产全过程质量检验，质量损失的判定、记录和报告。 3.2 销售中心负责售后产品质量投诉的记录、与客户的沟通、信息传递、客户赔偿的办理。 3.3 技质中心参与不合格品的评审，协助质量事故的调查分析以及责任的确认。 3.4 质量事故责任部门报告并协助调查质量损失情况，落实责任人。 3.5 财务部负责质量损失金额的核定，考核的执行。 3.6 生产副总核实并批准事故调查处理报告，重大事故由总经理批准。 4.0 质量事故定义及分级 4.1 质量事故的界定 由于以下原因造成产品批量不合格、生产过程非工艺性损耗、批量返工、不合格品出厂、客户重大投诉及退货等，给公司造成经济损失者： A、不按照公司规范进行管理和工作； B、违反操作规程、工作程序、作业标准、工艺纪律等； C、不认真履行检验职责，未做自检； D、不按图纸生产或图纸未经工程师、总工、王总审批自行生产的。 4.2 批量不合格的界定 A、工序产品同批次不合格数≥50%总量的； 质量事故分级 质量事故的损失金额以截止出现质量事故的工序所产