環境管理體系認證規範ISO9001標準.docVIP

1范围 1.1 通则 当组织有下列要求时，本国际标准界定其品质管理系统的需求： 须要展现其能力足以稳定地提供符合客户及适用法规要求之产品，和 透过系统的有效运用，包括持续改善系统之过程与保证符合客户及适当法规要求，以增进客户满意。 备注 在本国际标准中，”产品”一词适用于预期提供予顾客或其所需要之产品。 1.2 应用 此国际标准的所有要求乃通用性要求且期望能适用于所有组织，无论其行业、规模及所提供的产品。 本国际标准的任何要求若因组织或产品之特性而无法适用时可考虑予以排除。 当本国际标准的任何要求被排除时，则组织不得宣称其符合本国际标准，除非所排除的要求局限于本国际标准的第七节且不影响组织提供符合客户及适当法规要求产品的能力或责任。 2 引用标准 本国际标准引用下列标准的内容以构成本国际标准的条款。所引用的标准如具日期版次，则其后之修订或改版均不适用于本国际标准。然而依据本国际标准达成共识之各团体仍应探求使用下列引用标准最新版次的可能。引用的标准如未指定日期版次，则应使用最新的引用标准。ISO及IEC会员皆维持有最新有效国际标准的登录清单。 ISO 9000:2000 品质管理系统 – 基础与词汇 3 名词与定义 ISO 9000:2000中之名词与定义均适用于本国际标准。 本国际标准用来描述供应链之名词更动如下，以反映目前的用语习惯： 供货商 → 组织 → 顾客 本版次以“组