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8D的写法及要求;8D 運作流程簡介;不良品产生的示意图 :; 問題之產生 產品自接單到生產計劃、採購、進料、生產、以至成品行銷到顧客使用等各階段影響品質原因不外乎為: 1.人員 2.机器 3.材料 4.作業方法 5.環境等因素,若發生品質問題時就必須找出原因作有效遏阻。對所發生之問題屬何種性質必需作明確之描述方可找出原因。 二. 問題之描述可經由下列方式予以說明 (5W 2H) 依問題之事或物 何種事情 (What) 何處發現 (Where) 何時發現 (When) 發生量有多少 (How many) 何人發現 (Who) 為何發生 (Why) 如何發生 (How);D2 问题描述;举例说明:假设你看到一个工人,正将铁屑淋在机器之间的地面上。 你问:为何你将铁屑淋在地面上? 他答:地面有点滑,不安全 你问:为什么会滑,不安全? 他答:因为那里有油渍 你问:为什么有油渍? 他答:因为机器在滴油 你问:为什么滴油? 他答:因为油是从连接器泄??出来的 你问:为什么泄露? 他答:因为连接器内的橡胶油封已经摩损了 利用刨根问底连问5个为什么,就可以确认问题的根本原因.;D5 改 善 及 矫 正 对 策;D-6 验 证 对 策 有 效 性

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