8D讲义(6小时)PPT.ppt

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8D問題分析與解決技巧;課程大綱;問題定義;8D:8 DISCIPLINES ;8D 步驟;D0: Emergency Response Action;D1: ESTABLISH THE TEAM (成立小組);成員包括:;D2:DESCRIBE THE PROBLEM;Problem Statement 问题描述范例;把問題想像成一座冰山;D3:Develop Containment Action (暫時改善措施);何謂5W2H;D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實);魚骨圖;膜屑反沾;層別法,例:降低異常工時; 5 Why 工具; 5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 的分佈層次;D3,D5,D7 對應到真因層次;D5:Choose and Verify Permanent Corrective Action;對策的擬定與評價;D6: Implement and Validate Permanent Corrective Action;效果確認需比較改善前後;D7: Prevent Actions (避免再發生);D7: Systematic Prevent Recommendations;D8:Congratulate Your Team, Case Close ;8D案例;其他常見問題分析手法;其他常見解決問題方法;1 选择课题;總 結

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