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（保险）二00三述职报告　　二00三年，我在公司*********领导下，在同事们的帮助和支持下，认真贯彻党的十六大文件精神，努力实践“三个代表”的重要思想与总公司的业务理念和业务工作的奋斗目标。认真履行自己的工作职责，圆满的完成今年的各项工作任务，在其他方面都取得了一定的成绩：一、履行职责、积极工作　　我能履行自己的工作职责，积极做好本职工作，我的工作职责是：业务××××工作。具体是：1、各类培训班的×××××工作。如今年、本公司为提高从事保险人员业务素质，使他们能够有资格从事保险业务。举办了初级、中级业务人员培训班和×××××培训班，这些培训班大部分都是我从各种途径招收××××××来培训的。有时因为各种等复杂的情况，我能耐心、细心×××××××直到通知到某人为止。经我通知参加培训人员，参加率达98%以上，依时完成公司分配任务，2、能认真做好×××××××××工作，并及时把记录情况报送领导和××××股，使他们能及时采取有效措施解决投诉举报中发现的新问题；3配合业务主任做好××××××工作和×××××××工作等等。4、对来公司办事顾客和人员能做到热情接待，认真听取意见，耐心细致解释，使来者满意而归。二、努力学习，转变观念　　为不断提高自己业务水平，做到精益求精。我能认真学习有关业务知识和保险法律法规知识。如学习《保险法》《×××××实施条例》、《×××××条例》、平时还到书店购买相关的国外保险等业务知识丛书，努力贯彻省、市总公司的保险业务精神理念，努力转变观念。通过学习，提高了自己的法律、法规知识水平和业务知识水平，为做好保险××××××××工作打下坚实基础。三、坚持信念、遵纪守法　　我在政治上具有坚定的正确的政治方向，政治立场和政治原则，能够认真贯彻执行党的路线、方针和政策，按照《保险法》等法律法规办事。我能努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。在工作上，能勤劳，肯干，任劳任怨、并能遵守公司制定的各项规章制度，团结同志，与人为善，做事公平、公正、讲原则，努力实践为人民服务的根本宗旨，能廉洁奉公，艰苦创业。　　由于我能力、依时完成领导分配各项任务，认真履行了自己的岗位职责，工作时有一定成效的，但是也存在着不足之处，理论水平不够高，因××××××××××××××××，我要发扬成绩，改正缺点，努力学习，积极工作，不断提高自己的政治水平和业务水平。争取做好工作取得好成绩。