ＸＸ市军供站接待六国峰会演出代表团情况汇报.docxVIP

ＸＸ市军供站接待六国峰会演出代表团情况汇报温馨服务送温暖，热菜热饭见真情　　ＸＸ市军供站认真做好六国峰会演出代表团（以下简称演出团）来站膳宿接待工作，以辛勤的劳动、优质的服务，圆满完成了任务。　　据统计，在5月28日至6月16日期间，本站接待六国峰会演出代表团央视舞蹈团、大连杂技团、河北杂技团等共110人，住56个房间，提供了2780人次就餐。一、领导重视，认真做好组织接待工作　　站党政对做好演出团的接待工作极为重视。及时召开支委会和站务会，传达市局5.25会议精神，明确任务要求，并就接待、服务、就餐、安全等工作作了研究和部署。　　各部门及时向员工传达会议精神和工作要求，使大家对做好这次接待工作的思想认识上升到一个新的高度。按照分工和责任，把任务和要求细化落实到班组和个人。　　二、周到服务，为演出团提供舒适、温馨的环境　　前厅营销部提前做好接待准备，在安排住宿时，尽量满足演出团提出的要求，如预留房间、集中安排，尽可能提供方便。　　客房部以满腔热情和高度责任感为演出团提供周到服务。部门同志团结协作，分工不分家，按照要求干净细致做好卫生和服务工作。对小演员问寒问暖，床上用品勤查勤换，有的房间一天打扫几次，为了让演员有一个安静的练琴环境，专门腾出场地给演员排练，演员们非常满意。三、辛勤劳动，确保演出团按时就餐吃得满意一是增加早餐花色品种。　　二是根据订餐，每天调整、更换菜肴品种，并经常征求意见，改进供应。　　三是每顿增加包子、面点等，满足北方演员口味和习惯。　　四是由于排练和演出时间的不确定性，演出团经常不能及时就餐或增加、取消就餐，工作人员不厌其烦，整天围着任务转。只要有供应任务，都按时送上热菜热饭。　　五是每天晚上留下厨师，在晚上12：00时让演员排演、演出后及时吃上夜宵。演出团来订餐，餐厅都要问他们喜欢吃什么，根据他们要求制作菜肴，如香辣虾、肉包子，要什么供应什么，要几点吃就几点吃，满足演出团要求。　　餐饮部在这次供应任务中，大部分人员都放弃休息，早上5：30分上班，晚上12：00点以后下班，第二天坚持照常上班，在工作中尽心尽职。该部门经理一次得知有位演员身体不适，马上到附近药店购药送到演员手中，而且一定不收药费，使在场的演员深受感动。四、确保安全，圆满完成接待任务　　在市局关心下，在站领导下，全站干部、职工在为演出团提供优质服务的同时，加强安全工作，确保各项工作不出差错。　　安保部加强了对公共场所的巡视检查；餐饮部严把采购关，严格按制度操作，确保食品供应安全。　　6月5日至17日，我站还派出4位民兵参加区、街道组织的反恐值勤。　　在全站干部、职工共同努力下，6月16日下午演出团离站，集中离站带来了大量的卫生工作和客房整理工作，但大家依然热情高涨，因为顺利完成了接待任务，受到了徐局长代表局送来的感谢信的殷切关怀和鼓励！　　文章标题：ＸＸ市军供站接待六国峰会演出代表团情况汇报