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在信访局挂职锻炼个人工作总结一、提高认识,坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人责,建立了院长一手抓医院管理,一手抓医德医风的“一岗双责旄”制度,成立了由院长任组长,纪委书记痛、业务副院长为副组长、各分管副院长为螅成员的医院纠风领导小组,下设办公室作佥为专门的办事机构,由各职能科室负责人キ共同参与纠风专项治理工作的具体运作。钇制定了《纠风专项治理实施方案》,把纠坑风建设工作计划,专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和责任人,以确保纠风专项治理工作不走过场,落到实处。按照“管行业必须管行刈风”的原则,我院坚持把行业管理和行风翌建设紧密结合,做到日常工作与纠风工作猷一起部署,一起监督检查,一起考核落实辆。坚持做到每月对科室考核一次,对在行寺风方面出现问题的要扣除该科效益工资相析应的分配系数;每年对所有医务人员的医葳德医风考评一次,对考评不合格者予以暂孱停其职称、职务晋升资格;对因行风问题被投诉者,一律予以1—12个月待岗的Е处罚,情节严重者可能受到除名的处罚。黜二、以治理收受回扣、“红包”以及“粼开单提成”和乱收费等“热点、难点”问燠题为重点,规范收费行为,明令禁止收受∥回扣、“红包”、“开单提成”等有损群众利益的行为发生。为维护群众的切身审利益,我院坚持贯彻执行《全国医疗服务だ价格项目规范》,全院采用微机管理系统统一收费,严禁任何科室或个人以任何名{目私自收费,并在收费大厅醒目位置将常●规手术、检查收费标准及常用药品价格予驯以公示,使患者能够明明白白消费。同时,还在收费大厅设立了电脑触摸屏,方便桨患者查询。对住院病人实行“一日费用清拍单制”,并要求有关人员负有对清单解释餐之责。在收费过程中,做到统一标准、统遐一收费,不分解收费项目,不提高收费标准,不自立收费项目。对新增的收费项目咨坚决做到先报物价部门审批后再予执行。勿在药品购销中,与各供货单位签订了责任状,要求他们不派驻医药代表,不给回宪扣,不付“统方费”和“处方费”,对本牡院职工参与此类活动者,一律予以下岗处涅理。在医务活动中,三令五申不准医务人员利用职务之便,收受或索要患者及其弥亲友的“红包”、礼品和宴请,一经发现,即予严惩不怠。由于此项工作常抓不蔟懈,至今未接到此案案件的举报,医德医惜风明显好转,群众评价日益提升。三、Δ实行集中招标采购制度,不断降低医院运营成本,尽最大能力让利于民,服务社会鳞。严格执行国家有关药品、医用耗材、翳试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中兀招标采购政策。在招标过程中,要求投标眉单位不得少于三家。招标工作过程始终必蚴须有业务科室、分管院领导、纪检监察、吉工会、财务、专家等方面的人员参与,并奘恪守“公平、公开、公正”的原则,综合英“效价比”,最终经集体讨论、当场确定禄中标单位,杜绝了“暗箱”操作行为的发谎生。仅今年前10个月的集中招标采购便瘤给医院节约运营成本上百万元,特别是药品集中招标采购万元,直接让利患者万元改。医院前10个月药品收入只占医院总收基入的,处于全市各直属医院的前列。四瘀、开展经常性的、形式多样的宣传教育活动努力造就一支医德高尚,医术高明,作早风正派、高素质医技队伍。我院一贯注噗重高素质人才的培养,不仅在业务上有一幽套人才培养进修计划,而且对所有医务人员有着品德上的严格要求。经过多年的反署复实践,我院在市卫生局《一次性投诉待啶岗制》的基础上,结合我院实际,制定了つ一套细化和量化了的、操作性强的《医务鳆人员违反医德医风处罚细则》,经过向全窥院职工征求意见、院长办公会集体讨论,钩已通过并付诸实施。有效扼制了行业不正咀之风的蔓延,取得了非常好的效果。为保障各项规章制度的严肃性和持续性,我单院每年对新进人员都要经过岗前培训,内岗容涉及业务技术、医德医风、法律知识、碜优良传统、规章制度等方面,使新进人员蹼工作未上岗,思想先上岗,严防新进人员因不了解情况而误涉“雷区”,从而做到藜了未雨绸缪,防患未然。针对重点人员啸、重点部门,我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医市务人员恪守职业道德。如在医生办公室、荷药房等地门口,张贴了“拒绝红包”、“荛谢绝医药代表”、“抵制回扣”的宣传牌崖,并公布了举报电话,以起到警钟常鸣、群众监督的双重效果。为配合医德医风褙教育,我院还经常性地开展形式多样的活糠动。仅今年便先后开展了“树医院新形象,展天使新风采”和“假如我是病人换位荦思考”演讲比赛,聘请了理论界专家举办哂“医务人员
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