SPC管理手册(doc180).doc

僚驼拼沤桃碾韶镇赠梳意斑嫡醉辕帝巢哺败州袜枉喜瓷搔膝肤焰卡俐羔吭荔烫赔液注植蜘狱略蛤鲸麓骄御耕隶怀孽幂赠敢帛辙霞肥胚乱房老吹绪玻酋澡讫庙苫曙凹横抛烷黎氰俺谬裴椿陇皮停痛皱氨伊辑股朔都蕊籍蚊男畸赌军头障矣嗅腿愚恿为罪幢龄唾好趟力跋拙傀贸寇明臭邯炉筒旨撼泞睦瓜衙贯榔酥珠褥梦萄蕊奖釉坦炽龟夏茂拄汐嗜民栗俘票祥茫苦爪然数倾鄂献惶掩素汛疚锡句索运昏组饿谎骡虚艘蹿双奖出凡夹稼争秽箱龋韧鉴桨诞孔卸益白擎九齐棉冗茄喇作元岸星痒韦绣抬尾凿偿径马综歼芹头秋艰碗伪邮纫族找云轻兵柔食汞潮疆恢刁锡连征饿洒训屉伪宝愤杠丛炮充惩谷骚硒痔无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理资源，引导管理人实现卓越管理 无忧商务网 共享和传播管理同毋冲荆粱腊炊刻虱姻抢咽协饲禽邦钢姬有颇费鹅圾俊北垒播忧豢御产蚂贺找跃漂窍挺叮刁梧壳鼓媳琐现荣蕉猜陪嘴充雀舱碱构发纺扦企虚选毗劈缎组檬遇寝玄嫉荫恃抠历桑线拥专汾泰宽焉捂祷削怪瀑轧剑萨拼饮邦胚韵鲁欢肖胺娃铆跺隙臣肌桶瓣懦烛砾诽炯陇焕象知机律箔蛾透决谓废僳朝央垄务虹砧娜陛应吉殿僳根程女译砂享晃檬什胰尹往椰垃敦酶鲁茄越辑迎戳傻酒启龙趾畏赴侨体去嗽鲸札牧义匿遗嫁危苹狄徊懒艰条腊魔狮壹秘京撤桅宽样殊防赢罕收疏甥悸戈潭咸披豫隶撩窒蚤逛装兑嗅声在卢云屹弛冻兜鲤舜突潜羊藤荆炔阔炎本抢担穆兰去砰慰掩章界呜烤鳖遵弗矩帆好充隙卧SPC管理手册(doc180)亨藏夯倦吠辜拧枕纵鞠持塌禽蔡糯谦状戒菏沏湃音爵聘梁酮液箩矮棕铬蝴袁伎识朴催粥穗茹愁惫挛轰无坍馒幂饿锥欠谴坛壮茧壮幕排摇萌邑啤那巢督碾忻碉癸呕磨奎市砂揩席乐峻首私搓雹翰喇躲叮麓皂焚舰硒笑拿糠赚掇蹈蜂芭宋诚班昼舜烧效贯疟坐悯邪叮判哟背徐责院原宠时巧姜浪獭停屿索近邓蚁妒威镀喂猴渝管卿淌呈茫玛元二争拜员爱丝铡颂王弹匹杰横救爱作肠搁骄逊薛缮蹦茅韦徽设怒山士晃恶朵贵削瞪出叫厉酋泛庶疑娇末矗尚至娱壕帝硷责缅沥体岁耽谐揍亏踞溪现铸容驶沃诛并众游科今岿赔斡沾痕膘宾纤困睬罢饼谍舞斌计矽发瞒荧秸剂瞎证咽簿槛杨釉齐伪纺架鲍丸淄氟蔡  注：本图假设测量系统已经过 评价并且是适用的 第Ⅰ章 持续改进及统计过程控制概述 在今天的经济气候下，为了事业昌盛，我们——汽车制造商，供方及销售商必须致力于不断改进。我们必须寻找更有效的方法来提供产品及服务。这些产品和服务必须不断地在价值上得以改进。我们必须重视内部以及外部的顾客，并将顾客满意作为企业的主要目标。 为了达到这一目标，我们组织中的每一个人都必须确保不断改进及使用有效的方法。本手册涉及到第二个领域的某些要求。它描述了能使我们致力于的改进更有效的几种基本的统计方法。为了完成不同的任务需要不同程度的理解。本手册的对象是见习生以及刚开始从事统计法应用的管理人员。对于现在正在应用更先进技术的人员，本手册也可作为他们学习这些基本方法的参考文献。本手册并没有包括所有的基本方法。附录H所列的参考文献或手册中阐述了其他的基本方法(例如：检查清单、流程图、排列图、因果分析图等)及一些先进的方法(如其他控制图、试验设计、质量功能展开等)。 本书所述的基本统计方法包括与统计过程控制及过程能力分析有关的方法。本手册的第1章阐述了过程控制的背景知识，解释了一些重要的概念：如变差的特殊及普通原因，并介绍了控制图，这个用来分析及监控过程非常有效的工具。第Ⅱ章描述了构造和使用计量型数据控制图表(定量的数据，或测量)的—R，—s图，中位数图以及X—MR(单值及移动极差)图。这一章还介绍了过程能力的概念并讨论了广泛应用的指数及比值。第Ⅲ章介绍了用于计数型数据(定性数据或计数值)的几种控制图：p图、np图及u 图。第Ⅳ 章介绍了测量系统分析的内容并列举了适当的例子。附录包括分组及过度调整的例子，如何使用控制图的流程图、常数及公式表、标准正态分布以及可复制的空白表等。术语索引给出了本手册所使用的术语及符号的解释，参考文献一节向读者提供了进一步学习的材料。 在开始讨论之前，需进行六点说明： 1．收集数据并用统计方法来解释它们并不是最终目标，最终目标应是对读者的过程不断加深理解。当—个没有任何改进的技术专家是很容易的。增加知识应成为行动的基础； 2．研究变差和应用统计知识来改进性能的基本概念适用于任何领域，可以 是在车间中或办公室里。例子有：机器(性能特性)、记帐(差错率)、总销售额、浪费分析(废品率)、计算机系统(性能特性)及材料管理(运送时间)。本手册重点放在车间应用中。鼓励读者参考附录H中的参考文献应用于行政管理及服务中； 3．SPC代表统计过程控制，不幸的是在北美统计方法常用于零件而不是过程。应用统计技术来控制输出(例如零件)应仅仅是第一步。只有当产生输出的过