深圳职业技术学院学生顶岗实习手册(模板).doc

深圳职业技术学院 SHENZHEN POLYTECHNIC 学生顶岗实习手册 学院： 经管学院 专业： 金融与证券 班级： 学号： 姓名： 并不比 学院编制 200 年 月 学生将此交指导教师 单位名称：世纪证券有限责任公司 通讯地址：深圳市深南大道7028号时代科技 大夏12层 邮编： 518040 指导老师姓名 张亚东 联系电话 1366913 实习计划（时间、内容）： 学校实习指导教师意见： 指导教师签名 日期 年 月 日 顶岗实习记录（日记或周记） 日期：2010年01月03日 我是12月底开始到世纪证券公司营业部实习，至今已经一个星期，在这段时间里我主要是在学习证券公司基本业务的流程。起初的两天，由一名自己队的老同志给我讲解各项基础业务的流程，需要填写什么表单，到哪个柜台办理，对待客户的情绪以及其他一些基本的公司人员情况等等。 在公司的第一个星期，最重要的是熟悉公司的员工，和他们打好关系，多聊天和交流，比如一起讨论股市，平时生活和感兴趣的话题，这样别人会对你又一个初步的认识，不要自己一个人傻傻的坐在那里不与人交流，那样的话，在公司你的人际关系是最差劲的，遇到什么困难都没人帮你，例如说开户时要用到复印机的，很多人都不知道怎么样用，虽然你觉得很简单，但是第一次自己用的时候还是不知道怎样去操作，所以要尽快融入公司的氛围中，与同事多交流，不要让心中有害怕的感觉。 日期：2010年01月10日 这是我来到世纪证券公司实习的第二周，基本上已经熟悉了公司的一些流程和记住了公司里面员工和领导的名字，虽然这是一件很小的事，但对我来说是很最要的，这也是对别人的一种尊重。经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。 顶岗实习记录（日记或周记） 日期：2010年01月17日 今天开始就要参加公司持续一个星期的岗前培训了。上课的内容是有关证券的，也是一些基础的知识，有助于提高我们的记忆。对于我们新人来说这些培训是要去的，而且每次都要签到，还有学分的。 相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。 日期：2010年01月24日 今天我开户了，实践和理论始终是不一样的，开户时要知道对方是不是有没有开过证券的账户，那样的话，拿填写的资料也不同，最重要的是对方来开户一定要通知他带身份证，没有的话是开不了的。拿第三方存款的时候要问对方有那一家银行的卡，这是方便到时的流程。填写的资料都是一些基本的个人信息和签名，对方填写完事一定要仔细的检查看看有没有漏泄的地方，一般出错的地方时漏泄签名，这个是很重要的，漏了之后又没检查出来开户时不成功的。所以在开户时一定要仔细的检查。 顶岗实习记录（日记或周记） 日期：2010年01月31日 这个星期很开心，开户的数量都达到了公司的标准。 在公司一天开三个户就奖励100元，其实这些都是激励员工的动力。最好还是拉自己的朋友来开户，因为这样的话不但可以有联系和增进感情还可以完成任务，这是一个不错的选择。只要有时间，就要不断的学习，只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好。在社会工作和学校是不一样的，社会是残酷的，是淘汰人的地方，只有不断的充实自己才能提高自己的觉悟。 日期：2010年02月07日 在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的1个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。 根据每个月的工