1.1用户需求分析.PDFVIP

1.1 用户需求分析 当前用户内部用户的用户环境还属于传统的使用方式，每一位员工都使用自己独立的 PC 机，这些 PC 机部署非常 分散，对于它们的日常维护也比较麻烦，而随着不断有新员工的加入，这样独立的 PC 机也会越来越多，使得整体 内部 IT 客户端环境趋向于更为复杂难与管理，这种传统的部署方法，面对如此数量众多且极度分散的 PC 客户端， 势必会面临如下的难题： 难于管理：PC 机硬件和用户分布广泛，而且用户在访问桌面环境时的位置无关性要求越来越高。在这种情况下， 集中化的 PC 机管理极其困难。而且 PC 机桌面的标准化难度可谓“声名狼藉” ，其中的原因就在于PC 机硬件的多样 化，再加上用户也需要修改桌面环境。由于文化站 PC 和操作人员的管理水平无法达到移动营业厅的要求，必须有 强大的网络安全和信息安全机制来保证乡村营业代理系统的安全。 高昂的总体拥有成本：虽然 PC 机硬件成本相对较低，但却常常抵不过高昂的 PC 机管理与支持成本。软件部署、 更新以及打补丁都属于随时都要进行的 PC 机管理工作。由于需要针对各种各样的 PC 机配置进行部署测试与审 核，这种管理实属劳动密集型工作。而标准化的缺乏，再加上需要支持人员亲临现场来提供故障处理支持，同样也 提高了支持成本。当前乡村文化站的 PC 操作人员的技术水准不一，技术能力参差不起，也大