安万特管理方案.docVIP

目 录 序 言………………………………………………………………………… 2 综合一体化管理设想……………………………………………… 3 保安管理方案………………………………………………………11 清洁管理方案………………………………………………………17 员工餐厅管理服务方案……………………………………………22 园区绿化管理方案…………………………………………………33 班车服务方案………………………………………………………37 结束语…………………………………………………………………………38序 言 管理方案综合说明 本公司应万安特杭州作物科学有限公司登报公开招标，并通过贵司人员对工业园区情况的介绍和带领我司人员现场勘察，结合我司对工业园区积累的管理经验与服务理念，草拟本管理方案。 本管理方案就贵司工业园区治安、消防、保洁、绿化、员工就餐及班车等委托管理服务内容，紧紧围绕“以人为本”的服务理念，力求策划出一套适合本工业园区的管理模式、组织架构，服务配套等方案。 旨在通过我们的专业管理和保安、保洁、绿化、餐饮及提供班车的综合一体化管理服务，为杭州安万特作物科学有限公司工业园区的员工营造一个安全、整洁、亲情、舒适的工作和学习、生活环境。最终降低本物业的管理运作成本，使工业园区的物业得到保值、增值。 公司简介及方针、精神、目标 公司简介 杭州禾和物业管理有限公司是一家专业从事各种类型物业管理的公司，是具物业管理国家一级资质上海新金桥物业管理有限公司的下属型企业。对开发区（工业园区、生活园区）、厂房、学校、医院、高级住宅、酒店等物业的综合管理具有丰富的经验。我们所管理的荣鑫工宇、昌鑫工宇曾获得“全国城市物业管理优秀工业区”的称号，所有工业厂区均被评为“上海市优秀物业管理小区”和“浦东新区文明开发园区”。 公司机构下设办公室（人事行政）、财务部、管理部（保安、保洁）、工程部、园林绿化部及市场发展部。在立足已有物业基础上，以符合国际化惯例的酒店式物业管理为目标，规范企业运作机制，精心打造企业品牌，同时竭力拓展业务范围，将先进的企业理念推向社会，实现可持续发展。 公司拥有大量具有丰富经验的各类物业管理专业人才及经营人才。其中部分管理人员曾在上海先进工业园区学习、工作，丰富的工业园区综合管理经验及理念将是我们成功的最大保证。 方针、精神、目标 公司总体方针：规范服务创精品，立足管理求生存； 科学管理上规模，拓展市场谋发展。 管理方针：创一流管理、创一流服务、创一流环境 公司精神：敬业、创新、团结、奉献。 工作目标：打造精品，塑造品牌 服务口号：我们就在您身边 第一章 综合一体化管理设想 委托管理项目概况 园区名称：安万特杭州作物科学有限公司； 地 址：杭州市经济开发区5号大街； 绿 化：面积约20，000㎡； 员工餐厅：餐厅可容纳30人左右，供应午餐、晚餐及夜宵； 班 车：需容纳30人左右，配有空调； 保 安：24小时值班； 保 洁：园区路面、办公楼内公共部位卫生、幕墙玻璃、草坪清洁等。 管理模式 （一）综合化管理 通过贵司相关人员及有限资料的介绍，依托我司资源优势及丰富管理经验，对中货航物业园区的管理设计了一套“综合化管理”的方案设想。 我司是国家物业管理一级资质上海新金桥物业管理有限公司的下属子公司，对货物物流的物业管理具备有丰富的经验，相信我们所提出和设计的“综合一体化管理”模式是适合贵园区的，如果我司有幸中标，深信凭借我们的经验和实力可以出色的完成贵司委托于我们的管理项目，并通过我们的管理，协助贵司提升“中货航物业”的形象与品位。 实行“综合化管理”，保安、保洁、保绿、餐厅及班车五方面可以协调工作，更利于管理，可以分化分块管理存在的各种矛盾。 管理体制上接受园区业的的监督和指导。在具体的操作过程中，运用物业管理机制、服务机制、经营机制、用工机制实行劳动优化组合、合理配置各种专业人才；各种费用开支贯彻节约和公开的原则，高效管理、高效服务，最终实现双赢的目标。 （二）管理模式的实现及目标 作为对物流物业园区、写字楼专业管理有着丰富经验的物业管理企业，我们知道，只有深入了解“园区业主喜欢什么？园区业主担心什么？园区业主不满什么？园区业主希望什么？”才是物业公司高效服务的前提。 因此，本着“创一流管理、创一流服务、创一流环境”的服务宗旨，我们会始终将园区业主的利益放在首位，以《上海市城市物业管理条例》等相关法律为依据，以“管理职能社会化、管理组织企业化、管理形式专业化、管理过程规范化、管理关系契约化”为管理规范要求，为安万特工业园区营造一个“安全、整洁、亲情、舒适”的工作和生活环境。 在管理期内，通过双方共同努力，力争第一年达到杭州市物业管理达标工业园区；第二年，争创省市物业管理示范工业