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第一天课程内容综合 上午 “经营” 与 “管理” 管理的本质：就是一群人影响一群人 经营企业的目的： 1，持续性赚钱：靠的是经营，解决企业的量、本、利的问题， 解决公司利润问题 2，稳定性赚钱：靠的是管理，解决企业的责、权、利的问题， 解决公司管理成熟度问题 管理两句话： 1，营造一切氛围做管理 营造氛围和性格本身没关系 2，管理的本质：一群人影响一群人 经营的过程就是删除的过程： 1，删除和战略无关的事情 2，经营的过程就是整合的过程 1）整合人才 2）整合资本 3）整合上下游渠道 4）整合产品 3，经营的过程就是算账的过程 什么是管理： 1，管理的过程就是决策的过程 2，管理的过程就是下指令的过程 3，管理的过程就是如何把组织目标和个人目标进行有机结合的过程 企业招人引进人才的目的：是为了帮助员工完成他的梦想，在完成他的梦想的基础上顺便完成老板的梦想 经营三个主题词： 1，战略 2，目标 3，资源 管理三个主题词： 1，管理的思想 2，管理的工具 2，管理的执行 服务为营销服务 管理为经营服务 臣服、劣根性思维、贵族性思维、战略性损失 臣服： 1，臣服是一种角色：辅助上级 2，臣服是一种成就：成就上级 3，臣服是一种敬畏：对国家、对制度、对公司、对产品、对客户、对家庭、对自己等的敬畏 4，臣服是一种融入：只有臣服于团队才能融入团队 5，臣服是一种智慧 一个不会臣服的人，即便给你君王的位子，你也不会做，因为你不知道臣服 劣根性思维： 1，当一个人取得成就的时候不是对他祝贺、恭喜，而是去怀疑事情存在的真实性 2，劣根性思维不是人的人品出了问题，而是和历史有关系 贵族性思维： 贵族性思维的核心：担当和责任 1，凡事与我有关 2，一说话成就别人 3，一出现给人希望 4，一干事让人有念想 战略性损失：当一家企业三年利润和销售额没有明显改变，这家企业的竞争力正在下滑 组织团队演变的六个阶段 业务能力超强，管理能力一塌糊涂的也要让他当官（明星经理）；享有经理的待遇，就是不带团队 销售部和销售部之间的关系：独立核算 第三个阶段取决于销售部之间是否进行了独立核算 做集团公司的目的：是为了打通产业链 3，如果主产业没有在产业链顶端的1-2级，要打通产业链 企业在产业链的位子决定企业的话语权 例，长松集团第四个阶段设计： 1，组织班事业部 2，营销班事业部 3，财务版事业部 4，战略班事业部 5，工具包事业部 6，家庭班事业部 事业部背后是产品 例，长松产品设计： 1，10天线产品（为了让员工活下来） 对应的客户：沙滩客户 门票 1280元 光盘 580元 2，30天线产品（为了让分子公司或者）；比例6：4 对应的客户：贝壳客户 1）各种工具包 1.48万 3，90天线产品（为了让总公司活着）；比例4：6 对应的客户：珍珠客户 各种班 8万 4，365天线产品（为了让专家活着）；比例8：2 对应的客户：纽带客户 1）各种咨询案59.8万 这样设计产品的目的：是为了让产品形成自循环 没有产品要人为的创造产品 例，长松集团第五个阶段设计： 1，长松咨询：专注于做系统建设 2，长红：专注于做行业研究 3，长建：专注于做人才培养（团队建设） 4，深蓝：专注于做网络营销 5，新理念：专注于做管理软件 目的：建立 中国营销大学（商领学院） 未来长松集团将成为管理公司的投资公司 当公司在第二个阶段：比须考虑第四个阶段的事 第三个阶段的突破： 1，要建立组织系统、财务系统 2，核心：引进和培养技术型人才 在第四个阶段要不要进入第五个阶段：取决于公司产业链在什么位子 引进关键性人才核心话术 问：你们公司准备做多大？ 老板答：我们准备做全球 问：别吹牛了，现在重庆还没走出去呢？ 老板答：因为你没来，你来了就走出去了 下午 管理没大事，全小事 当一家企业没有流程、没有标准的时候，企业里面只有谈心态 一个人的核心竞争力有三阶段： 一，行动力 核心：自我控制（自我控制情绪） 二，胜任力 核心：应该具备的胜任的知识体系（自我学习） 三，影