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广告公司内部业务协调方案 接单：由前台或者直属设计员接单——录单——设计初稿——客户定稿。 接单（了解客户需要做的广告类型、是否须要制作安装、及客户需要完成的日期、留下其联系方式、预计可完成日期、对客户资料进行复印归档） 录单（将客户信息录入电脑系统，以便查询及管理） 设计初稿（可分为；初稿、半成品及成品） 客户定稿（一、客户签字或其他方式确认图稿、二、发图到喷绘部;文件名与系统保持一致） 对某些加急应看其轻重，了解本公司正在进行的业务。以便和客户协商。 出图：（不建议以存盘为准了）以系统上的信息为准（客户及文件名核对无误出图），待图像输出后，在其喷绘布中注明客户、文件内容、日期。若当天没有取走或者制作安装的喷绘进行归档（档案分类为：今天、昨天、前天、更早四个区域）以便查找。完成后在系统上注明已出图。然后转至制作安装人员。出图直接和设计交接，不管是否安装。也不权调配安装。 制作：由设计员或接单人直接与制作负责人协调，及时予与处理，并记录工作报告（是在安装中，还是已完成）每天下班之前报告当天所做的工作和交验收报告，未完成的将工作记录在第二天要完成的工作记录中（或系统中）。（不管是直接安装，还是全套流程都进行工作记录），由周飚记录于系统中，若有急需安装或者制作的，由负责人分配协调其他人员（工作记录同上）。制作部直接与前台或者设计员交接。 雕刻：同样进行信息同步处理，将完成或者未完成的工作记录于系统或日志中，以便进行工作进度追踪和管理。 印刷：同4 设计：接单后立刻进行设计，不拖延，若客户在时，与其沟通尽快完成设计，设计完成后让客户签字确认，不确认或没核对图稿不得发图。并做好记录于系统或日志中，若有制作安装的应通知制作安装负责人，并出一份验收报告交与负责人。负责人完工后交回验收报告做好系统记录。有加急情况，同时与喷绘、制作部门协调联系，给客户以答复。对客户原始资料进行分类存放。以便日后核对。设计直接与喷绘负责人安装负责人交接。 临时人员调配，所有工作人员在出差时都应与前台接应，或者记录于系统中。以便临时测量或者业务洽谈（此临时调配不得超过2人）。谁有空谁出差。 所有外接业务必须回来汇报给前台，开好业务单。不得随意记录或书写（有时候别就是一张纸上写几个字就OK了）自己写的不得当成业务单或者原始依据。 每个人都必须养成报告的好习惯。这样有助于工作安排。并且每个工作都必须在岗。 任何一个部门在须要人员的情况下，直接与前台接洽进行分配相关工作人员。 安装或测量必须照相（以便设计制作或者工程质量追踪）。 每天下班前由陈或周，总结当天工作进展情况，并安排好当天未完成的工程。并做好记录或录入系统中。无论是设计还是制作，当天未完成的第二天继续完成，不得拖延或放置不管，在没有加急的客户情况下，都按顺序进行完成。各自编好自己的单号。按序设计或制作。 接到的业务必须与设计或者制作部以业务单形式进行交接。不得口头交涉。QQ或者邮箱文件也必须开好业务单做好系统记录。 无论是谁手头有需要制作、安装的必须与前台或者负责人报告。以便安排人员和时间。并开好制作安装单。或者记录系统。 无论喷绘制作的都贴上说明标签（客户名称、电话、完工日期等）必须。 对客户只须制作或者出图在完成后与前台进行交接，由前台或者负责人与客户联系取货。出图人或制作人无权与客户直接进行联系。客户取货时制作人也交验收报告。 对当天的未完成的工作也应提交报告单，并注明工程完成进度的百分比。 档案管理：对验收报告三月销毁一次，但电脑记录无须销毁。、 管理系统可省一些手工单据可直接进行工程进度跟踪管理及流程监督。 管理系统大概界面 输出 总结安排下一天及人员安排 总负责人 制 作 输 出 设 计 安 装 报告当天工作 当天结束 当天工作 设 计 做好记录和保存验收报告 验收报告客户签字 验收客户签字 交接 交接 交接 客户 安装 制作 前、负 完工 验收客户签字 开单录入 开单录入 业务员