化粪池、农环项目等产品安装及维修管理制度.docVIP

产品安装及维修管理办法 目的 负责本公司产品安装合格，维修及时。 适用范围 威嘉环保所有污水处理设备售后安装及维修。 责任部门 生产总监为直接管辖领导，售后主管负责人员的调配及事故的处理，驻厂会计负责安装及维修费用审核及台帐登记。 人员配备 4.1 单个20立方及以上产品必须派专业人员指导安装。 4.2 单个20立方以下产品由营销部当事业务人员负责指导，出现质量事故承担与售后服务员同等考核责任，营销总监负责考核。批量农环产品由生产工厂派专业人员安装首批15个，并培训对方公司人员，余下的由客户自行安装。 4.3 专业售后人员由各生产厂长从车间中固定人员，统一培训，优先安装及维修，闲时在车间计件。 工作职责 5.1 负责工厂规定的化粪池、农环项目等产品的指导客户正确安装； 5.2 负责本公司所有规格产品的售后维修工作； 5.3 负责货到后，与客户进行数量、质量的验收，并找客户签收。将签收单回执带回公司交于驻厂会计。 5.4 负责安装完成后与与客户进行安装质量验收，并请客户在《外出安装派遣单》上签字，以及对本次安装服务的评价； 5.5负责收回维修费用。 5.6负责领导交办的其它工作。 六、安装流程 安装流程图 安装要点及责任人 1．营销内勤通知生产厂长或售后主管安装需求地址、单位名称、产品规格； 2．驻厂会计登记安装信息，填写《安装派遣单》；