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国民生活审议会消费者政策部会中间报告
資料 1
国民生活審議会消費者政策部会中間報告
「消費者に信頼される事業者となるために ―自主行動基準の指針―」
に対するパブリックコメントの結果概要
平成 14 年6 月7 日
内閣府国民生活局
中間報告に対して各方面から広く意見を募集するために、内閣府国民生活局消費者企画
課のホームページ「消費者の窓」にて、パブリックコメントを行った(期間:4 月26 日~5
月27 日)。以下、主な意見を取りまとめたものである。
なお、中間報告の公表とともに、都道府県・政令指定都市59 箇所、消費者団体・業界団
体594 団体、民間企業4,286 社(計4,939)に対して、国民生活局長から協力を依頼した。
また、経済団体連合会、大阪商工会議所、経営倫理実践研究センター、関西消費者協会
等において説明会を実施した。主な意見は(参考)のとおり。
1.パブリックコメント提出者(29 件)<敬称略>
・ 日本損害保険協会 ・東京都
・財団法人食品産業センター ・ 和歌山県
・社団法人日本マーケティング・リサ ・ 大阪市消費者センター
ーチ協会 ・ 消費者ネット関西(NPO)
・財団法人家電製品協会 ・ 全大阪消費者団体連絡会
・ 経済団体連合会 経済法規委員会 消 ・ 日本消費者連盟
費者法部会 ・ 消費者問題に係る弁護士有志
・ セコム株式会社 ・ 個人A
・ エコテックスジャパン株式会社 ・ 個人B
・東京海上火災保険株式会社 ・ 個人C
・ ヤフー株式会社 ・ 個人D (化学)
・株式会社なとり ・ 個人E (倉庫・運輸関係業)
・株式会社ワコール広報室 ・ 個人F(電気機器製造業)
・ アドアーズ株式会社経営企画室 ・ 個人G(鉄鋼業)
・積水化学工業株式会社総務CS部
・ 日本電気株式会社 中村暢彦
・ 日本ロジテム株式会社 荒井正巳
1
2.パブリックコメントの内容とこれに対する考え方
頂いたコメントの内容 事務局としての考え方
全体について
・今回の資料は大変役立つものである。企業倫 ・ 参考資料もあわせて今後の参考にしていただ
理を具体的に取り上げ、経営理念をより具体 き、各企業が積極的に取組んでいただくこと
的な形で遵法経営に落とし込むプロセスを進 を期待している。
めており、消費者との関連を見直す良い機会
となった。(個人F)
・企業とその関係者に「行動規範及び行動指針 ・ 引き続き、各企業が積極的に取組んでいくよ
策定の手引き」を作成する際に、基本的な考 う支援願いたい。
え方を整理検討することができた。(食品産業
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