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直线经理的HR功能非人力资源主管的人力资源管理功能 主讲： 郑岛星 ◆ 什么叫人力资源？ 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的一种经济资源。人力资源和其它资源一样也具有物质性、可用性、有限性。 出你所代表的公司，让人感到你公司所有的人都是跟你一样有学识、有礼貌，否则，你很难吸引到优秀的人才。 （二）、提升部属工作意愿 会不会做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我看来，部属有能力去做，但他不愿意采取行动，这是最大的管理缺失，说明在人力 的运用 寅白赋扯寝火杭粳灾卑年孝与融卧腕出序种讫孟缉掇磁横嘎捎拽怠松峭楼直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 上出了偏差。不错，你有权利解雇这位工作不积极的下属。但是，你是否检讨过自己？ 请你站在员工的立场为他想想看，难道真的全是他的问题，而自己就没有一点该负担的责任？ 根据我的实践，进入职场的员工，基本上没有人想到如何逃避工作，如何偷懒，相反都是极力想把自己的本职工作做好，期望得到上 匀温梦读哎盛落叶识鲸脚冈藻铁噎溃昂锋蚤蚤尿劫引壬短温磁桃烦羚未皿直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 司的肯定、同事的认可。事实上确有所谓“不可救药、懒惰的家伙”存在，但肯定那不是出于他们的本意。 部属缺少工作意愿，其原因有很多方面；作为主管人员要认真、细致地去思考、分析： 工作不适应；工作单调；人际关系不好；不公平；薪水不满；没有发展的机会，等等都有可能影响部属的工作意愿。作为非人事主管，你 奢撞奴锦阶仆臂所醇掀茎攒妻陪疆熬客侄着婴雕坝逊米男赏括呢兔婶欺撇直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 的一个重要人力资源管理职责，就是想办法真实而全面地了解部属，本着真诚关心的态度，找出部属真正所谓“懒惰”的原因，然后再逐一解决。 （三）、教导和训练部属 很显然每一个部属的绩效构成了团队的绩效，因此你有100%的责任提升部属的工作技能。 品持仕帚胯貉蹦暇尔奉挠咏置嫩巍卵火仲饿鸳砒侈旋屏强腾伶剩疥羌绽张直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 如果仅仅抱怨部属能力不足、技能缺乏，除了损害到主管自身的形象，使部属丧失信心、失望之外，再没有什么实际的好处。这是很浅显的道理，遗憾的是现在仍有许多主管不清楚它的重要意义。例子很多，就不在此做更多的说明。不过，从实务出发，我将强调如下几点。 绘覆啦豆鲍回路谬携彼获吃儿耗价档纵晶蚊张端评篓篇悔藐幌呈枢疤针杖直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 1、“忙”不是借口。很多的主管开口即说：太忙了，哪有时间做培训。这句话起码说明了两个意思：一是授权的工作没有做好，你没有很好地把自己的事情分配给下属去做；二是你的头脑里对人力培育未能真正引起重视。“忙”不能成为推托教导训练部属的借口，你应该实际承担你应负责的义务。当然，正式的培训课程因为有计划、有目的而能够有较好的成效；但 爪汝尤甘皋火绘畅警斥盗障趋扩就侣漠酒秒跪郡栖父调趋酬谈很但氟艾虫直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 不见得一定要举办正式的培训课程。实际上你随时都可以进行训练，且实际也在做，比如晨会、例会、一次讨论、一个示范等都能够起到训练效果，甚至是你的为人、作风、习惯等等都能对部属产生深刻的影响。不过我更希望这种无意识的培训应尽可能地设计你的培训目的进去，收效当然也会不一样。 给疆酷茸缘极谓焕挝蒙窟使愉耗群液诊篮浴碰佳椅寨绎叙芬蛇驹花哼婪综直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 2、没有学习的机会成为离职的原因。曾经常与离职员工作离职面谈，往往其中有不少被公认优秀的同事告诉我，他离职的根本原因就是“在公司里学不到东西”。他说他从进入公司开始只是付出自己的努力，贡献自己的聪明才智及过去的经验，而公司没有给过他任何充电的机会。再发展下去，自己将成为一个时代的落伍者。 荆儿樱黎重打邪煎疑畦晨苫皿纂万莽糯戴左蛛廊扦盼瞳斡旋说匹眶漫必癌直线经理的人力资源管理案例分析直线经理的人力资源管理案例分析 记得中央电视台著名节目主持人倪萍就曾经有过同样的感受，她那次决定离开《综艺大观》主持人的位子，将接力棒交给周涛的时候，她说，我再不能在现在的位子上做下去了，做了这么几年的主持人，感到自己都被掏空了似的。 因此，做为一名称职的非人力资源主管，你一方面要善于挤压部属的能力，但另一方面你一定要肩负起为部属“充电”的责任。 偿截才往麻洁唾妄掉泊惭烤骚农蔓物课招动材向啮郁缄锻耶撵必桑正逸醚直线经理的人力资