TWI教育训练系列工作教导JI孙维奇中华讲师网.ppt

班级干部选举 各小组长： 班长： 班规 每次培训必须签到，不迟到； 上课时间手机铃声响、在讲堂内接打电话、迟到者，每次扣小组1分、该组长俯卧撑10个； 上课踊跃发言者，经讲师评价后可给小组奖励1分。 公司领导致辞 目 录 一、TWI背景 1、TWI是什么 2、何为督导人员 3、督导人员必备的五种条件 4、督导人员工作说明对象 二、TWI—JI--工作教导 1、传统的教导有哪些缺失（现场演练 2、正确的教导示范（现场演练） 3、工作教导四阶段法（实际案例现场演练） 4、工作分解表的制作方法（实际案例现场演练） 5、教导前的准备事项 6、技能训练分级表应用（实际案例现场演练） 7、特殊状况下的教导 8、TWI—JI教导评价表的运用 三、课后工作教导任务 一、TWI背景 TWI是什么 TWI是什么？ TWI（Training Within Industry） 　　　即为督导人员（现场管理人员）训练，或一线主管技能培训；是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等国家广泛应用。 －－ＴＷＩ是日本丰田公司生产管理的基础。 ＴＷＩ起源 　　　其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员（现场管理人员），故引进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。 TWI主要内容包括 何谓督导人员 何谓督导人员 何谓督导人员 现实我们现场管理中情况呢？ 何谓督导人员 何谓督导人员 督导人员就是带领部署解决与预防问题的管理人员！不是制造问题的管理人员！ 督导人员必备的五种条件 根据研究，做一位优秀主管必须要具备五种条件才能解决现场问题，推动工作。 1、工作的执行能力 2、领导技能 3、改善的技能 4、安全操作技能 5、工作教导的技能 必备的五种条件小结 督导人的工作说明对象 督导人的工作说明对象 我们的部属中有资深的人员，也有资浅的，有学历高的，也有学历低的，身为督导人员必须耐心地进行工作教导，使他们能 正确地、安全地工作，才可确保产品的品质与成本。 二、TWI—JI工作教导 1、传统的教导有哪些缺失？ 案例分享 听起来觉得不明白； 抓不住要点； 缺乏真实而具体的印象； 表达不是很清楚； 说的太多、太快； 等等等。 只用说的教导方法 1、传统的教导有哪些缺失？ B、做给一个看是另外一种常用的教导方法。 案例分享 学习者不明了什么是重要的地方； 学习者站在相反的方向； 不明了所有动作的意义； 等等。。 只用做的教导方法 1、传统的教导有哪些缺失？ C、大家一定认为一方面做、一方面讲是一个可以成功的方法。不一定，这其中最重要的仍旧要看你如何把讲解配合操作做给对方看的情形而定，如果不认真确实的教，也是不会成功的。 案例分享 使学习者很紧张； 不能安心学习； 做过后没有补充说明； 没有详细解释； 学习者没有试做的机会； 等等。。。。 不认真的教导方法 2、正确的教导示范 请注意观察在示范中所用的教导方法，如你认为这项示范很好，那么好在什么地方？等示范完毕请大家提出来讨论。 　请一位学员到讲台互动，由我来教导他如何掌握“手技”方法。 案例：“手技”教导正确方法 案例分享 一、我请学员上台说了什么、做了什么? 案例分享 二、以上教导过程我们如何分段？ 3、工作教导四阶段法 第一阶段……准备 3、工作教导四阶段法 第二阶段……示范 3、工作教导四阶段法 第三阶段……试做 3、工作教导四阶段法 第四阶段……成效（上线） 工作教导四阶段法小结 一、要领 说给他听 做给他看 让他做做看 夸奖一番 工作教导四阶段法小结 三、使用时问题点 1.复杂性作业 2.感觉性或判断性的作业 3.自动化设备之操作 4.重复性较低的作业 工作教导四阶段法演练评价分享 4、工作分解表的制作方法 前面的演练各位可以看得出来，演练者很用心的教，但仍有一些缺陷，像是步骤、要点就很难说的清楚，如果我们事先把步骤要点整理好，是不是自己就能充分了解作业，而能使—— 1.教的内容不会遗漏呢？ 2.教的方法用语不会混乱呢？ 3.教的内容不会太多或太少呢？ 4、工作分解表的制作方法 工作分解表的制作要领 A、每组选一份参照《案例表》、《空白工作分解表》、（空白大白纸）结合我们上次每组的实际教导案例，每组共同编制一份《工作分解表》，选代表上台分享（团体分）； B、每组选代表评价，打分（1-5分），公司观摩