案例1工作研究案例分析上海大众.ppt

运用工作研究提高企业工作效率与经济效益 上海大众汽车有限公司 我们上海大众汽车有限公司在学习、应用西德大众先进管理技术一一I E技术，特别是与工作研究有关的管理工程基本技术，如方法研究、程序分析、动作分析、人机分析、时间研究、物料搬运、工作组态、劳动组织等方面，几年来对企业生产力的发展、提高起了很大的作用，使我们的企业获得了明显的经济效益。 全员劳动生产率：86年月人均水平为1.2l23元，91年月人均水平为10.4990元，五年来提高了8.7倍。 一线劳动生产率：85年每20人生产一辆桑塔纳轿车(CKD生产方式)，91年虽然加工深度高了(车身、冲压件已全部国产化)，但同样生产一辆桑塔纳轿车只需7.3人，预计今年劳动生产率可达达6.0人／辆； 生产工时：85年整车工时为47.9小时，(加工深度；车身、油漆、装配)，92年整车工时为31.46小时(加工深度、冲压、车身、油漆、装配)生产工时下降了39.8％，一线劳动生产率接近德国大众公司下属埃姆顿(EMDEN)工厂(6.3人／车)的劳动生产率的水平，这些效率和效益的变化受到了国内同行的关注，得到了董事会的赞赏。 工作研究的意义和目的 工作研究是一门实用性很强的先进管理技术，是技术与管理相结合的应用科学，它通过对现行的以工作系统为研究对象的工程活动，应用人类工程学和行为科学等的原理，对现有的各项工艺、作业、工作方法等进行系统分析，用方法研究技术进行工作程序，操作程序的分析、研究，改进工作流程或工作方法，消除、减少多余的非生产性的动作(如：寻找、选择、逗留等)，制定合理的工序结构，确定标准的工作方法。 除此之外，根据人体活动特点，所涉及的工作地布置、工位、器具、劳动组织进行综合研究、 分析，使人员、材料、设备三个生产要素形成一个理想、优化的组合，使工人在省时、省力、安全、可靠、便利的条件下工作。在保证工作效率的前提下，考虑到人的需要。降低人工费用和产品成本，少投资或不增加投资来提高劳动生产率，提高企业经济效益，使企业获得较好的利益。所以它不是单纯地追求解决局部的效率问题，而是强调系统分析，把提高工作效率建立在整个系统的效率基础上。 方法与时间研究 在相同的生产条件下，完成同一项作业，而且所用的操作工具和零件材料也都相同，由于操作人员的工作方法不同，所消耗的操作时间明显不同，他们之间的工作效率也相差很大。 通过对工人的操作进行大量分析研究发现，工人的工作效率与工作方法有着密切关系 (开展工作研究不是随意地加快工人的操作速度、增加工人的劳动强度，而是寻求一种体力消耗量少、强度低、效率高的工作方法) 。我们认为所有的工作都存在着方法、时间和效率的问题。 方法和时间是一双形影不离的双生子，要提高工作效率，首先就必须进行工作方法研究。不同的方法将产生不同的时间，所以说方法决定时间。目前我们许多企业在研究和改进工作方法方面还是远远不够的。为了促进工作效率的提高，我们必须学习、掌握预定时间系统(PTS)，如MTM、WF、MOD、UAS、MEK等分析系统，借助这些分析方法对动作进行分析、研究，减少消除非生产性的动作，总结和改进工作方法，以达到提高工作效率的目的(例如：单手按插两个直径为10m／m的销子，变成双手同时插入，工时降低l 6％，如下图所示) 它不仅能进行动作研究，而且还可利用它们，根据人体生理运动的特点，确定合理的工作位置。 它是工作组态的一个重要内容，不仅要满足工艺上的要求，还要考虑人的生理需要 (这些正是劳动定额管理中比较薄弱的环节，即不善于照顾到人的特点)。人体生理运动范围尺寸恰恰是工作位形成的重点。 在生产过程中，实际上人是最积极、能动的生产因素。 工作研究的应用 工作研究人员的活动主要是以现场作业为中心，是对人、材料、设备进行系统地研究，所以对生产现状，如生产过程、工艺流程、物料搬运、零件储存、工作方法等情况有充分的了解。它善于发现问题、分析问题、暴露工作系统中各项活动的缺点，并相提出改善方案。我们在开展工作研究这项工作时就现发了不少问题，现举例说明如下： 现状：桑塔纳喇叭预装工位： 电喇叭由上海交通实业电器有限公司提供，零件完工后经过二次包装运送至储存仓库 (约一个月库存) ，按计划由储存仓库送至CKD仓库，然后用铲车送至喇叭预装工作位，然后，操作人员经二次开箱把零件放到一个简易工作台上，放置过程中出现多次的弯腰动作，工作台上的紧固件等工件混合放置。 通过调查分析研究，我们发现存在以下问题： l、工作