虚拟参考咨询与搜索引擎的结合_智能搜索引擎诞生.pdf

图书情报论坛 ２００8 年第 3 期 （总第 79 期 ） ·刘志娟 虚拟参考咨询 与搜索引擎 的结合 ———智能搜索引擎诞 生 摘 要 网络促使参考咨询产生 了虚拟参考咨询 ，网络也使得搜 索引擎大放异彩 ，而虚拟参 考咨询与搜 索引擎的结合便诞生 了智能搜 索引擎。 关键词 虚拟参考咨询 搜 索引擎 智能搜 索引擎 2006 年 1 月 16 日雅虎 中国推出其知识搜索产 变 ，它使得图书馆的服务对象扩大了。 品———“知识堂”公测版 ，2 月 15 日，雅虎知识堂 实际上图书馆的用户是有限的，服务当然也有 （） 正式上线 ，将与 2005 年 问世的 局限性 ，怎样使虚拟参考咨询走 向大众 ，让数 以亿 新浪爱问 、百度知道争夺 问答式搜索 的市场份额 。 计 的网络用户享受到这项非常实用的服务 ，也使得 2005 年雅虎 中国被收归 阿里 巴巴旗下 ，就决心从 Internet 这个世界最大 的 “图书馆”发挥 出更好 的 门户网站转型 ，重新主攻搜索引擎这一阵地 ，而今 作用 ，关是依靠 图书馆的努力是远远不够 的，因为 通过知识堂这一产品也把 自己投身到当前 国内主流 网络用户的提问可以说是千奇百怪 ，覆盖面十分广 的搜索引擎大战 中。这种 “知识共享社 区 + 搜索 泛 ，大大超出了传统图书馆这个知识大仓库所包含 引擎”的产品 ，其实就是虚拟参考咨询与搜索引擎 的内容，也超出了所有馆员的知识技能范畴。 相结合的产物———智能搜索引擎 。 ２ 搜索引擎 １ 虚拟参考咨询 搜索引擎是一种对互联网上的信息资源进行搜 随着信息技术的飞速发展和 Internet 的 日益普 集 ，整理 ，标引 ，存储 ，然后供用户查询 的系统 ， 及 ，信息与知识快速膨胀 ，图书馆传统的参考咨询 全面地看它应包括信息搜集 、信息整理和用户查询 服务在 内容上和服务方式上均难以满足读者 的要 三部分 。 搜索引擎就是一个为你提供信息 “检索” 求 ，尤其是面对各种各样强大 的商业搜索引擎及众 服务的 网站 ，它使用某些程序把 Internet 上的所有 多参考咨询 网站的竞争 ，其作用正趋于衰退。 日益 信息整理好 以帮助人们在茫茫 网海 中搜寻到所需要 普及 的数字化信息环境 ，使得越来越多的用户逐步 的信息。 具备 网络使用能力并越来越依靠 网络进行信息检 搜索引擎是伴 随着互联网 的发展而发展起来 索 ，这就 自然要求图书馆相应 的信息服务也要逐步 的。被业界公认 的第一代搜索引擎是人工分类检索 实现 网络化 ，为用户提供一个全 面 的信息服务环 的搜索方式 ，其代表就是雅虎 ，在互联网起步阶段 境 ，寻找能够满足读者信息需求的新途径 。 扮演着重要角色 。这类搜索引擎是把 Internet 中资 虚拟参考咨询服务就是一种以计算机网络为媒 源服务器的地址收集起来 ，根据其提供资源的类型 介 的参考咨询服务 ，最初来源于 图书馆的参考咨 不 同而分成不 同的 目录，再逐层进行细分 。人们要 询 ，所以就是指传统图书馆 以 自身文献信息资源为 寻找 自己想要 的信息就按他们 的分类逐层进入 ，最 依托 ，再结合计算机网络来为用户提供参考咨询服 后找到 自己所需 的相关信息 。这其实是 比较原始 的 务的一种服务模式 。这种服务具有极大 的针对性 ， 一种方式 ，只适用 于 Internet 信息并不多 的时候