物业合作方案.doc

物业合作方案 通过和物业合作，联手物业，更容易的进入社区居民家，进而扩大战果。针对经营一段时间的加盟商。 前期准备： 1、寻找一个中高端的社区物业，跟其合作。 培训服务人员，服务规范到位，店内服务流程到位，很好的2、掌控客户的心理，由一样家电清洗拓展到多样家电清洗能力熟练。（这是此方案执行中最关键的） 3、制定好激励政策，由一样拓展到多样，根据拓展的销售额进行不同比例的提成奖励。 活动方案： 凡一次性缴纳全年物业费的业主，均可享受免费清洗一台空调挂机的服务。以物业登记信息及免费清洗卡为依据，免费清洗卡注明发卡日期以及有效期半年。（一般每家都不只一台空调，而且清洗空调的时间成本跟清洗饮水机的相差无几，由空调再拓展到油烟机、洗衣机很方便，即使拓展不了也可以为将来做准备） 活动时间：一个月 市场预热： 跟物业协商好之后，在物业缴费处设立3个x展架。宣传此活动，直至此活动结束。 在每个单元门上张贴物业通知。 在宣传栏张贴宣传海报。 在社区人流量大的地方，做条幅，条件允许可以做氢气球拉条幅。 安排人员在每天早晨、中午、晚上发放相关宣传单页。 资源整合 准备物品： x展架3个，如果社区让在社区内摆放可以增加。条幅2个、氢气球2个、海报4张、通知每单元门1份、单页2000张。 登记表1个。 有一位人员在物业缴费处协助宣传。 如果有联盟商家，可以制作联盟商家小册子，进入客户家庭时进行宣传。 现场执行： 两个现场 一个是物业缴费处，凡缴纳全年物业费的必须确保业主信息登记详细，并主动预约好清洗时间。 一个是服务人员作业现场，必须有亲和力，各项服务规范到位，沟通到位，清洗对比到位、让客户体验到位、拓展时机把握到位。前期可以两个人同时进入客户家进行服务。 用激励机制来挖掘服务人员的拓展业务积极性。 效果评估： 针对服务人员进行每日评定，发掘优秀服务人员，树立榜样，每日进行分享，带动其他服务人员服务积极性。 核算成本，可以进行周冠军进行奖励，刺激服务积极性。 服务升级，打造爆款。 通过一段时间的演练，让服务人员掌握好熟练的一推多服务之后，进而推计次会员卡。即全年全套家电清洗会员优惠套餐。