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美团的O2O玩法：团购+外卖+即时配送 来源: 网易财经 发布时间：2014-1-10 亿邦动力网整理： 【编者按】美团方面表示：“外卖的市场规模是不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。” O2O的热潮即将爆发。O2O首先波及的，是本地生活服务—外卖。 做了3年O2O外卖的“饿了么”，两个月前获得2500万美元C轮融资。到家美食会、易淘食等玩家也踌躇满志。而阿里、美团也在2013年上线了专门的O2O外卖业务部——淘宝点点与美团外卖。 美团方面表示：“外卖的市场规模是不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。” 是什么刺激了2013年年终宣布开始实现盈利的美团，决心突入餐饮外卖领域?记者专访了美团外卖负责人、美团网副总裁王慧文。他袒露了心声： 市场够大，能满足人们“懒”需求 做O2O，我们一定要优先考虑规模最大的行业，在这个规模最大的行业里面再选需求。 汽车之家上市了(市值超过30亿美金)，搜房也是50亿美金市值了，他们用互联网的方式在传统领域里做得很大。互联网改变了一切产业，我们就去看还没被改造的，或者还没被一家独大占领的，服务业就是。在服务业这些品类里，我们看，酒店、KTV、餐饮——餐饮现在是最大的。在餐饮业里，团购是给大家省钱，这个需求实在是太强烈了。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如像省钱、懒。省钱这个需求我们(团购)干了，现在看到“懒”这个需求。外卖就是一个(满足)足够“懒”的需求——吃饭不出门。在这个维度，我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够大的需求，因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了。 编者的话：其实美团做外卖还有一个很核心诉求——外卖业务比团购更具LBS属性，一个外卖需求基本不会超出消费者所在位置方圆5公里范围，LBS是BAT在重点抢夺的大菜，美团不可能不在这个方面做深下去。 做餐饮外卖的时机已经成熟 从时机上说，外卖行业2000年初就有团队和公司在做，但由于当时用户和商户的互联网意识还不够强，这件事一直没做好。近两年，团购的发展培育了用户和商户的意识，降低了做外卖网站的执行难度，提升了市场规模，让外卖这件事越来越靠谱。 因为团购的教育，他们(用户与商户)把原先的(餐饮消费)行为转移到互联网上来，这个(做外卖O2O)难度开始急剧下降。商家和消费者对O2O外卖的认知发生大幅度的改变。 你不能等到已经能赚钱了再进场，那可能就来不及了。如果未来三年左右，(外卖行业)能实现盈利，我们就该进场了。我们认为这个时机不错，不做是不对的。 编者的话：其实王慧文没有讲出的原因是，美团有数千人的地推团队，美团必须要不断提高他们的单位产出，有两种做法：以团购的方式拓展其他服务领域，比如电影票、酒店;找一个团购模式已覆盖比较到位的领域，比如餐饮，挖潜。美团外卖目前就是挖潜业务。 美团已经具备做外卖的能力 美团2010年上线，(经历了行业的)疯狂扩张：2011年千团大战，2012年行业洗牌，2012年底(美团)“上岸”……萌芽期、快速扩张期、洗牌期，相当于一个循环。我们的团购业务，营业额涨得不错，整个市场份额也比较稳定。 美团宣称现在月流水已达20亿元，实现盈利。 经过这么长时间的积累之后，我觉得我们可以考虑(做外卖)，我们在团购这件事情上的状态，是我们可以考虑开辟新业务的时机。2012年我们做了电影(猫眼电影)。电影其实投入、规模都相对小，要求相对低一些，有个几十人的团队就能做。外卖这个事情可不行。电影院全国就那么几千家，外卖商家太多了，你要开那么多城市，两万个(商家)都没什么效果。 这也是我们自身能力的变化，如果让我们10年、11年做这个事情(外卖)，根本没有能力。O2O外卖是很重的。人将是美团外卖的根本优势。美团外卖团队目前有30多名成员。除了总部，美团外卖还将在全国各地组建独立的外卖城市团队，发挥美团团购销售团队的独特优势，让美团外卖深入各地。 我们不做配送，因为那个实在太重了。我们算了一下，现在(美团)5千人，如果建(配送)队伍的话，需要(增加)的人可能比团购还多，我们会取代京东变成中国人数最多的互联网公司。 团购和外卖，有协同效益 因为做团购，我们在商家那边有一些影响力。我们有很多人在谈商家(合作)，所以(外卖业务)在商家端，跟团购是有协同效益的。团购和外卖，在B(商家)上肯定有很大的重合。 站在商家的角度，我们能给它带客流，带交易。消费者团购，到店交易，或订外卖送到消费者手里交易，虽然是两种不同的交易模式，但商家都不会排斥。外卖它不占用餐厅门店面积，商家会把它视为一种额外收入，带一个算