五个强化 三个结合 一个提升1农信联社深入扎实推进“农信进万家”活动.docVIP

五个强化 三个结合 一个提升 ——山水市农信联社深入扎实推进“农信进万家”活动 山水市农信联社现辖11家县级联社，营业网点308个，员工3979名，是全市营业网点最多、服务延伸最广、业务发展最快的金融机构。山水市是一个农业大市，“三农”经济是山水市经济社会的重要组成部分，作为“以支持三农经济发展为已任、定位三农、扎根三农”的山水市农信联社，近年来，依托自身资源优势，加大信贷投放力度，支农工作亮点纷呈。就在2010年6月份，河北省农信联社“农信进万家”活动动员会后，山水市农信联社先声夺人，以武强县联社为试点，率先在全省农信系统铺开了以“进农户、进企业、进基地、进社区，送信用、送产品、送服务”为主题的“农信进万家”活动。具有创新形式的“四进三送”服务又成为山水市农村信用社支持“三农”经济发展一大看点。 一、五个强化 确保“农信进万家”纵深推进 1、强化调研，因地制宜定方案 为开展好“农信进万家”活动，市联社组织员工深入基层开展了“客户发展要什么、农信服务缺什么”的工作调研，继而又开展了“转变服务理念，提升服务水平”的大讨论，把全员思想及时统一到了“农信进万家”活动中来。市联社党委书记、理事长安献章同志汇同班子成员一起认真谋划活动的主题、内容、步骤及措施，结合实际制定了活动方案，提出了“心系山水千家万户，播撒农信一片真情”的活动口号，并在全市工商部门摸底，把辖内90%的企业和每村10%以上的农户作为这次活动的主要对象，保证活动覆盖率。方案出台后，立即全面实施，“农信进万家”在全市迅速铺开。 2、强化宣传，形式多样创氛围 一是平面宣传。活动中，市联社针对不同行业、不同客户、不同群体共发放宣传资料100万余份。印制了产品宣传折页、结算功能简介等六种资料，定做了“农信进万家”活动扑克牌、新年贺卡、春联等，向全市各企业、个体工商户、学校、机关、社区等广泛散发，宣传了农村信用社众多金融产品和先进服务功能。二是媒体宣传。通过电视、电台、报刊、杂志、网络等媒体开展宣传活动。各县联社与电视台合作对农村信用社的新业务、新产品、新举措多次报道；在电台开播《农信之窗》专栏；春节期间插播广告、飞播字幕，向群众拜年；制作《农村信用社支农专题》等专题片。同时，以短信群发、报刊、网络宣传等形式提升农信新形象。三是户外宣传。在出租车上印制车体广告，在繁华地段设置大型广告牌，在全市3000多个自然村及重点社区开办“农信知识普及宣传栏”，利用乡村的广播喇叭专门录制宣传磁带进行滚动播报。在春节期间邀请锣鼓队，出动宣传车，悬挂宣传条幅，走乡串村流动宣传。 3、强化营销，创新载体深推进 一是以“体验新农信”为载体，加强产品推介。针对一些客户未与信用社建立业务关系的情况，各网点选定100名客户，统一印制邀请函，亲自送到客户家中，把客户请进来“体验新农信”。在每个网点设立“体验窗口”，配备专职接待人员负责讲解并推荐适合客户的服务产品，让客户实实在在地体验到农村信用社完善的服务功能和畅通的结算渠道，使他们对农村信用社有了全新的认知和感受。二是以新春送“福”为契机，深挖市场潜力。各联社抓住元旦、春节之机，为全县优质客户、重点客户“送福迎春”；对辖内的农民工进行逐村统计，有针对性地印制了产品资料，并准备了包括新春对联、台历、慰问信等在内的新春“大礼包”，在村委会的协助下逐户发放；邀请社会文艺团体编排了以宣传农村信用社新业务、新产品、新服务为主要内容的文艺节目，在公共场所举办大型文艺演出，对信用社惠民政策等进行宣传推广，让农信服务更加深入人心。三是以“面对面营销”为重点，拓展信贷业务。各联社以基地为依托，多次组织召开了“社企座谈会”和 “社企恳谈会”。通过这种“面对面营销”，听取了客户的意见和建议，直观推出了信用社的产品，增进了社企沟通与交流，为拓展信贷业务打下了基础。 4、强化攻坚，优质客户智争取 通过调查了解，部分有实力的潜在客户，因为传统认识和惯性思维，对农村信用社的产品和服务一直持怀疑态度。针对此，各联社拉列出重点客户清单，采取班子成员包社，信用社、客户部包村、包户的方式，开展了智取优质客户攻坚战。例如：某县财政局原来是农行和建行的忠实客户，在开展“农信进万家”活动中，县联社班子成员一面与财政部门领导沟通，另一方面又积极征得县委、县政府支持，在多方引导说服下，最终使财政性存款在信用社开立了账户并成为其最稳定的存款大户。通过合力攻坚，全市有1200多家原未在信用社开户的优质大客户与信用社建立了稳定的业务关系。 5、强化管理，多措并举提质量 为保证活动质量，市联社制定了精细化管理及考核办法：一是各网点、各联社定期上报活动资料，市联社及时掌握活动进度，有效督促活动开展；二