随州市无偿献血者用血报销返还模式探讨.docVIP

精品论文 参考文献 随州市无偿献血者用血报销返还模式探讨 魏成 （随州市随县万和卫生院 湖北随州 441300） 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）03-0356-02 目前正值全国各地，深入学习实践科学发展观大讨论活动，如何在无偿献血工作中做到以人为本，科学发展，构建和谐医患关系和无偿献血氛围，是我们采供血机构值得深入研究的问题。经过认真总结和查找分析，笔者发现在服务质量和服务流程的相关环节中有许多有待改进的地方，其中无偿献血者或其直系亲属用血后来站进行血液报销返还时，报销手续过于复杂，有时无偿献血者因带取的证件不全或血站负责用血费用报销的相关人员不在，返还血液时需要多次往返血站。对于一些离市区较远，在乡镇和农村的无偿献血者来说，报销返还血液存在着诸多的不便。为此笔者对无偿献血者的用血报销返还流程进行了研究和探讨,重新制定并规范了无偿献血报销返还程序。 1、以往的无偿献血报销返还模式 这种无偿献血报销返还模式虽然较规范，但对于无偿献血者来说还存在如下不便之处：一是报销时献血者如果所需要的证件不齐全，必须重新办理相关的证件；二是报销者有时会忘记带复印件，复印证件存在一定的困难；三是即使相关的证件都带齐了，有时负责无偿献血报销返还的工作人员不在，需要往返多次履行完相关手续后才能