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浅谈地市级烟草公司企业文化建设的难点及探索 　　近年来，随着我国的烟草行业改革与发展的步伐进一步加快，为适应不断开放的烟草市场并参与市场竞争，进一步整合全国烟草资源，全国烟草行业取消县级烟草公司法人资格，地市级烟草公司从一级管理机构成为真正意义上的市场经营主体。地市级烟草公司担负着三大职能，即烟叶的生产、营销网络的建设和专卖执法，这三项主要职能是地市级烟草公司企业文化建设的核心，然而我们在感受规模效益、规模资源共享、规模竞争等优势的同时，这种组织结构的变更也对地市级烟草公司的企业文化建设问题提出了新的挑战和要求。一、地市级烟草公司企业文化建设存在的问题。具体表现为：1、对企业文化建设的认识普遍模糊。没能真正认识到企业文化对于经营与管理体制、改革与发展的重要意义；部分干部职工片面地把企业文化建设与精神文明建设完全混为一谈，认为企业文化建设就是搞搞文体活动，做一些表面文章；不少人想当然地把企业文化等同于职工的娱乐文化，等等。这一切，导致在行动上将企业文化建设与经营管理搞两层皮。2、企业文化建设存在着短期行为。往往是说起来重要，忙起来次要，经营效益好时就想起搞一点所谓的企业活动，效益差时就少搞，甚至不搞，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。3、企业文化建设形不成合力。从现实情况来看，一方面职工参与度不高，干部职工对企业文化的内涵掌握不准，理解不深，未能形成全员认同的企业价值观；另一方面，企业文化往往被看作工会这种群众性组织的部门事务，业务部门常常觉得与自身不搭界，而游离于企业文化建设之外。4、企业文化建设缺乏特色。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性。然而，很多地市级烟草企业搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少特色、缺乏本行业工作特色陷于低水平重复怪圈。由于企业文化的普遍缺失，导致职工素质有待提高，职工生产积极性降低，专业人才流失，影响了综合竞争力和自身的健康持续发展，在一定程度上更加影响了企业的发展。二、积极探索地市级烟草公司企业文化建设的新途径把“促进企业健康发展”作为地市级烟草公司企业文化建设的目标。企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。地市级烟草公司，作为特殊的国有的企业，在实践中，每一次文化理念的宣传，都要从“维护国家利益和消费者利益”出发，考虑是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否有利于构建具有特色的地市级烟草企业文化，事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。把“企业经营理念”作为地市级烟草公司企业文化建设的中心。提高认识，打造自己的品牌。品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。作为地市级烟草公司，要树立宣传就是服务的理念，加大烟草法规的宣传力度，增强售烟户的自律意识，自觉抵制假烟、私烟。同时树立执法就是服务的理念，寓执法于服务之中，净化卷烟市场环境，既严格执法，又文明执法，在执法中贯穿服务的理念，在政策许可的情况下，力所能及地解决卷烟零售户碰到困难和问题，使被管理者自我感化，由违法经营转化为自觉守法经营。以客户满意度为目标，经常换位思考，把用户的利益放在第一位，以双赢为目标，打造一条低成本、高效益、优质服务的既能控制市场，又能满足市场的服务链，真正代表广大用户的利益，全心全意为客户服务，不断增强客户的满意度、信誉度、忠诚度。提升营销水平，用心服务。随着订单供货工作的不断发展，市场需求的拉动作用开始初步显现，卷烟销量在较高水平上实现了大幅增长。作为地市级烟草公司，机遇与挑战并存，压力最终会转化为动力。按照国家局的要求，我们必须做到“把握需求，优化流程，搞好预测；完善交易方式，有效组织货源；抓好按订单组织货源向按订单组织生产延伸；搞好工商协同营销，着力培育名优品牌；深化改革，完善体制机制；加强网络建设，提升素质，搞好服务”等六方面任务，真正把地市级烟草公司的服务水平提升到一个更高的档次，切