试析企业的核心竞争力是生存和发展的基础..docxVIP

试析企业的核心竞争力是生存和发展的基础 　　(内蒙古农业大学，内蒙古呼和浩特010018) 　　摘要：文章从分析连锁超市核心竞争力的特征出发，通过XX华联某某店的竞争优劣势分析，找出企业现有的核心竞争力，再结合影响竞争力的关键因素，提出未来XX华联需要提升的竞争力以及提升途径。 关键词：核心竞争力；连锁超市；对策 　　中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)20—0032—03 1问题提出 　　自XX年中国连锁零售业全面向外资开放以来，三年时间零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。面对如此激烈的竞争，我国零售业者如何提高自身的竞争力，在同行业中立于不败之地。本文从分析XX华联某某店的核心竞争力出发，提出未来XX华联需要提升的核心竞争力及对策分析。 2国内连锁零售企业核心竞争力的特征 　　连锁零售企业核心竞争力，是指连锁企业在市场调查与预测、管理决策、物流配送、顾客服务等一系列过程中形成的具有独具特色的竞争优势和竞争能力。它主要有以下几个方面的特征［1］ 2.1价值性 　　核心竞争力的价值性主要包括两方面含义：顾客价值和创造价值能力。前者指核心竞争力有助于实现顾客看重的价值，能为顾客提供根本性好处和效用，后者指核心竞争力是那些能够为企业利用去抓住机会或减少威胁而创造价值的能力，能给企